湯けむり通信

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■メルマガ湯けむり通信　第５０９号■『2011年の温浴業界の時流』

配信日：2011年01月01日

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┏┏┏　　週刊　メルマガ湯けむり通信　【第509号】　　 2011年 1月1日
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┏　　　●3,226部発行●　　http://www.u271.com
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　今週のCONTENTS

●コンサルタントの視点 『2011年の温浴業界の時流』　
　　　　　　　　　　　　

　●湯けむりニュース１ 　　新年のイベントに！
　　　　　　　　　　　　　『ありがとう風呂はじめませんか？』


　●湯けむりニュース２ 　 運営受託・委託情報求む。


　●湯けむりニュース３ 　 『無料のモバイルクーポンを活用してますか？』


●ホームページ新着情報

●編集後記

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┏┏　　■　コンサルタントの視点
┏　　　　『2011年の温浴業界の時流』
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　読者の皆様。新年明けましておめでとうございます！
　いよいよ2011年が幕を明けました。

　昨年も温浴業界は厳しい時期が続きました。業界が成熟期に差し掛かった
ために、温浴市場は縮小し、事業転換や廃業となるケースも益々目立ってき
ています。

　この傾向は今年も続きますが、こんなときだからこそ今年最初のメルマガ
で皆様にお伝えしたいことがございます。

　温浴業界に限らず、他業界でも見られる現象ですが、市場が縮小段階に入
った業界には何が起こるか？ズバリそれは、「ドラスティックな変化」です。

既存の形や手法が受け入れられなくなったために市場が縮小しているのです。
言い方を変えると消費者や世の中が変化し、需要のツボも変化してしまった
のです。当然、温浴業界も相応に変化する必要があります。対応するため特
に大事なことをひとつあげるとすればやはり「時流適応」でしょう。

　温浴業界の時流は、ざっくり言うと「地域密着」と「適度な小ささ」です。
ハードソフトの両面でこれらを具体化していくことが大事だと考えています。

色々取り組むべきことはありますが、
例えばハード面で言えば、
●お客様同士が最も気持ちよい浴槽の面積、適度な面積はどれくらいか？
●お客様同士が最もホッとする休憩ゾーンの面積はどれくらいか？
●そこに設置する休憩椅子やベンチの数はいくつか？
大型リニューアルではなく、このような事が今更ながら追求されるべきと言
えましょう。

またソフト面では、例えばスタッフはお客様の顔と名前が一致するよう日々
努力し、それこそ100人以上はスッと名前を呼ぶことが出来て、ご家族の話
題のひとつも言えるようになればよいと思います。

　思い出して欲しいのは、かつて小学校の頃ひとクラス45人以上いるクラス
メートはもちろん名前も顔も全員わかりました。隣のクラスもそのまた隣の
クラスも互いに知り合った仲だったはずで、そこでは誰とでも些細な会話が
できていました。つまり小さなコミュニティが存在していたわけです。

　全国津々浦々、都市も農村部も高齢社会に突入した今、さみしい世の中・
無関心な世の中になりかけている今だからこそ、さみしさを埋めることがで
きるコミュニティ的な取組みが必須であり、そこへの需要は年々膨らんでい
ます。200坪ぐらいの小さな施設であっても、例え大きな健康ランドであっ
ても同様で、「地域密着」と「適度な小ささ」が時流と判断しているのはこ
のような理由があります。

　今年が皆様の温浴施設にとって、ハードソフトの両面でドラスティックな
変化、ドラスティックな進化の年であって欲しいと思っています。今年も一
年、よろしくお願いします。（さがら　ゆうじ）

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┏┏　　■　湯けむりニュース１　新年のイベントに！
┏　　　　『ありがとう風呂はじめませんか？』　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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スタッフから直接、ありがとうを伝えるイベントはあまり聞いたことがあり
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からのありがとうを集め、期間中、お風呂に浮かべ感謝の気持ちをお客様に
読んでいただくことが目的です。お客様からの評価が高く、距離がぐっと近
くなります。

詳細・お問い合わせはこちら
http://yumekodo.jp/sekaiisan/hinoki.html

担当：夢古道の湯　店長 伊東さま
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┏┏　　■　湯けむりニュース２　
┏　　　　『運営受託・委託情報求む。』　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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┏┏　　■　湯けむりニュース３　
┏　　　　『無料のモバイルクーポンを活用していますか？』　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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　　 　　　　　　　　　　［ 編 集 後 記 ］
・2011年、明けましておめでとうございます。本年も何卒よろしくお願い致
します。2011年が皆様にとっ素晴らしい1年となることを願っております。
今後とも船井総研温浴ビジネスチームをよろしくお願い致します。
（なかがわ）
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　　　　　　　　　［週刊 メルマガ湯けむり通信］

　ご意見・ご感想お問い合わせなどは⇒ e026@funaisoken.co.jp
　フォームメールはこちら⇒ http://www.u271.com/contactus/index.html

　編集長：中川　洋一
　発行所：株式会社船井総合研究所 温浴ビジネスチーム
　〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-6-6　日本生命丸の内ビル21階
　TEL 03-6212-2930（直通）
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http://www.u271.com/


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