繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座

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繁盛戦略企画塾　伝えること

配信日：2016年08月15日

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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
繁盛店には、そんな『心のマーケティング』戦略がある。

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イグニッション・プラン二ング

繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会　ビジネス・カウンセラー
citrus コラムニスト
佐藤きよあき
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2016.08.15＜VOL.651＞
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研究テーマは、『消費行動心理学』。
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なぜ、人はモノを買いたくなるのか。

欲しいという感情は、どこから生まれるのか。

消費行動における人の心理を知れば、
売れるモノが見えてくる。売り方がわかる。

小手先のテクニックなど、いらない。

人を研究すれば、やるべきことはすべてわかる。

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【成功者の教訓】


　　　習慣を変えることができるのは、強く願うことである。


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■お客さまへの“メッセージ”で、売り上げ倍増！
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高品質な商品、適正な価格。
なのに、お客さまが少ない。

アピールが足りないと考え、広告を打つ。

それでも集客できないのには、
さまざまな理由が考えられますが、
そのひとつが“メッセージ”の不足。

単なるお知らせ、PRのことではありません。
その中身の問題です。

お客さまの心を捉える、心に響くメッセージが
込められているかどうか。

たとえば、ラーメン屋さん。

「自家製麺でさらに美味しく。海鮮塩ラーメン新登場！」

これでは、ただの告知です。
興味を持つのは、常連さんだけです。

ここに、店主のメッセージを込めなければなりません。

「ずっと麺を探し続けてきました。
　その結論として、自分で作ることが、
　もっとも理想に近づくことに気づいたのです。
　人に頼んでいては、いつまでも納得できません。
　研究を重ね、何度も失敗し、やっと完成。
　お披露目できることになりました。
　もちもち、つるりの、小麦粉香る自家製麺を
　“海鮮塩”でお試しください」

長い文章になりましたが、
ここには“メッセージ”があります。

麺に対するこだわりをアピールしています。

店主の思いが伝わるはずです。

思いは口にしなければ、伝わりません。

「食べれば、わかる」は、
「食べなければ、一生わからない」ということです。



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【編集後記】


焼肉屋さんの「恋の石焼きビビンバ」。

スウェーデンの家庭料理「ヤンソンの誘惑」。

ユニークな名前のメニューで、
かなりインパクトがあります。

しかし、中身はいたって普通の料理。

名前を工夫するだけで、誰もが興味を持ってしまいます。

素晴らしいセンスですね。


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