繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座

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繁盛戦略企画塾　会員限定価格

配信日：2016年05月16日

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佐藤きよあきの《注目コラム》。


■超合理的!? マクドナルド「クラブハウスバーガー」の販売手法に疑問
http://citrus-net.jp/article/805


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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
繁盛店には、そんな『心のマーケティング』戦略がある。

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イグニッション・プラン二ング

繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会　ビジネス・カウンセラー
citrus コラムニスト
佐藤きよあき
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2016.05.16＜VOL.638＞
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研究テーマは、『消費行動心理学』。
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なぜ、人はモノを買いたくなるのか。

欲しいという感情は、どこから生まれるのか。

消費行動における人の心理を知れば、
売れるモノが見えてくる。売り方がわかる。

小手先のテクニックなど、いらない。

人を研究すれば、やるべきことはすべてわかる。

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【成功者の教訓】


　　　人生３万日しかない。


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■「会員限定価格」で、お客さまデータを集めろ！
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販促のために
お客さまの住所や電話番号を集めたいと思っても、
最近は“個人情報”に敏感なお客さまが増え、
簡単には教えてもらえません。

「粗品プレゼント」程度では、反応してくれません。

もっと実質的なサービスを提示する必要があります。

お客さまがもっとも反応してくれるのは、
“値引き”です。

得をするためなら、
住所や電話番号も教えてくれる可能性は高くなります。

しかし、単純に「値引きするから教えてくれ」
と言っても、敬遠されてしまいます。

オーソドックスですが、会員組織を作る必要があります。

会員登録であれば、お客さまも安心して教えてくれます。

そこで、会員への誘い方ですが、
単にポイントが溜まるとか、
数パーセントの割り引きでは、
魅力を感じてもらえません。

会員でなければ得られない、
大きな“お得感”を提示します。

『会員限定価格」。

これをPOP・プライスカードに記載するのです。

すべての商品で展開すると、
単なる割り引きとなってしまうので、
お奨め商品や限定商品など、目立つ商品だけにつけます。

魅力ある商品が、さらに魅力的な価格になっていれば、
お客さまは間違いなく購入へとなびきます。

ここで得たお客さまデータをもとに、
お客さまが会員になって良かったと思えるような、
特別なサービスを提供するのです。

すると、会員さんがお店を支えてくれるようになります。



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【編集後記】


「セーラームーンカフェ」や「怪獣酒場」、
「忍者居酒屋」など、
テーマパークのような飲食店が人気です。

マニアはもちろんのこと、
話題性で一見客をも取り込んでいます。

大阪には、
「大阪万博」をテーマにした喫茶店があります。

万博マニアが作った、個人経営のお店です。

ここは、マニアが常連さんとなり、
“レトロ感”で一見客を集めています。

人びとが長く興味を持ち続けている“テーマ”は、
確実な集客力を持っています。


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最近の記事をご紹介！


■超合理的!? マクドナルド「クラブハウスバーガー」の販売手法に疑問
http://citrus-net.jp/article/805

■豆腐パックと牛乳パックに入ったケーキを売り出してみたら…
http://citrus-net.jp/article/746

■SNSのネタに困ったら、ヤマザキ「ランチパック」を買いに行け!?
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■スマホで実現する“失敗のない農業”は、本当に楽しいのか？
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