繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座

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繁盛戦略企画塾　創業記念日

配信日：2016年03月14日

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佐藤きよあきの《注目コラム》。


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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
繁盛店には、そんな『心のマーケティング』戦略がある。

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イグニッション・プラン二ング

繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会　ビジネス・カウンセラー
All About News Dig コラムニスト
佐藤きよあき
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2016.03.14＜VOL.629＞
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研究テーマは、『消費行動心理学』。
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なぜ、人はモノを買いたくなるのか。

欲しいという感情は、どこから生まれるのか。

消費行動における人の心理を知れば、
売れるモノが見えてくる。売り方がわかる。

小手先のテクニックなど、いらない。

人を研究すれば、やるべきことはすべてわかる。

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【成功者の教訓】


　　　多くの人は皆、成功を夢見、望んでいますが、私は
　　　「成功は、99パーセントの失敗に与えられた1%だ」
　　　と思っています。
　　　開拓者精神によって自ら新しい世界に挑み、失敗、反省、
　　　勇気という３つの道具を繰り返して使うことによってのみ、
　　　最後の成功という結果に達することができると私は信じています。


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■「創業記念日」に感謝を伝えろ！
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あなたのお店では、創業記念日にお祝いをしていますか。

「もう10年かぁ。苦労したなぁ〜」と、
家族で想い出に浸っているだけではありませんか。

この日は節目です。
マンネリを反省し、気持ちを新たにするチャンスです。

お客さまに対しても、日頃の感謝を伝えるべきです。

「感謝セール」を実施するのも良いのですが、
それだけではせっかくの創業記念日の
意味合いが薄れてしまいます。

お店にとって大切な日なので、
お店とお客さまがともに感慨深い1日となるよう、
演出することが重要です。

そこで必要なのは、
創業に対する店主の思いを伝えることです。

・この商売を選んだ理由は何か？
・初めてお客さまが来た時の思いは？
・もっとも苦労したことは何か？
・嬉しかったお客さまからの言葉は？
・これからの夢は？

これらをチラシやDMで伝えてください。

できれば、創業当時の写真（店主・店舗）を
載せてください。

これはお客さまに対してだけではなく、
店主や従業員が気持ちを引き締める意味でも、
非常に効果のあることです。



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【編集後記】


「レトロ自販機」が注目されています。

そば・うどん、ラーメン、ハンバーガー、トーストなど。

かなり古い自販機で、知らない人も多いでしょう。
しかし、いまだ現役で稼働しているのです。

昔は、中の商品を作るメーカーがあって、
定期的に補充していたのですが、
そんなメーカーはすでに消滅しているため、
いまは自販機のオーナーが
手づくりしている場合がほとんどです。

茨城県にある自販機では、
手づくりの弁当を300円で販売しています。

「やき肉」「とりからあげ」「ひれかつ」の3種類。

日常使いの常連さんもいれば、
わざわざ遠くからやって来るマニアもたくさんいます。

安くて美味しいから買いに来るのですが、
これが普通のお店で売られていたら、
注目されることもなく、お客さまも少ないでしょう。

しかし、自販機であることが、
この弁当の付加価値となっているのです。

お店を持つより、商売がしやすいかもしれませんね。

こうしたレトロ自販機は、
群馬県にたくさん残っているようなので、
これで町おこしができそうです。



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