繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座

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繁盛戦略企画塾　　お奨め商品を増やす

配信日：2010年11月29日

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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
繁盛店には、そんな『心のマーケティング』戦略がある。

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イグニッション・プラン二ング

繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会　ビジネス・カウンセラー
佐藤きよあき
　　　　　　　　　　　　　　発行部数：6115部　2010.11.29
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繁盛戦略企画塾の使命は、あなたのお店を変えることです。
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お金が無いからできない。と、諦めていませんか？
■「低コストで集客するノウハウ」をご提供します。

強烈にアピールするにはどうすれば。と、模索していませんか？
■「お客さまの心をつかむアイデア」をお教えします。

ファンができない。と、悩んでいませんか？
■「お客さまを虜にするコンセプトづくり」をご提案します。

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【成功者の教訓】


　　　仕事で成功する千載一遇のチャンスというものは、
　　　誰にでも訪れる。
　　　問題は、それにいかに敏感になるかだ。


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■『こんな方にお奨めします！』で、お奨め商品を増やす。
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「当店のお奨めです」というフレーズは良く見掛けますが、
このひと言だけでは、多くの人の興味を惹くことはできません。

なぜお奨めなのかを具体的に書いていなければ、
どこでも見掛ける、手垢のついたフレーズなので、
誰も見てくれません。

お客さまが、その商品を手に取った時に、
使っているイメージが浮かんでくるような説明が必要なのです。

商品のスペックではなく、使うことによるメリットや
得られる生活シーンなどを書くのです。


さらに、お客さまが自分のこととして、
もっとイメージしやすい語りかけの方法があります。


『こんな方にお奨めします！』


・「最近、疲れがたまってだるい」という方にお奨めします。

・「シンプルで使いやすいモノが欲しい」という方にお奨めします。

・「維持費の掛からない方がいいなぁ〜」という方にお奨めします。

・「カロリーを気にしたくない」という方にお奨めします。


このように、お客さまが抱いている思いをフレーズに盛り込むことで、
注目率はかなり高くなります。

また、ターゲットが絞られているので、
購買の決断も早くなります。

ここで、
「ターゲットを絞り込むと、他のお客さまに売れなくなるのでは？」
という不安を持つ方もおられるでしょうが、
広く浅いターゲットより、狭く深いターゲットにアピールした方が、
購買の確率は高いのです。


このアピールの仕方なら、
さまざまな商品に活用できるので、
たくさんのお奨め商品を作り出すことができます。

「当店のお奨めです」では、一品しかアピールできません。

お奨め商品が、三品も四品もあると、
お客さまが信用してくれませんから。


モノが溢れている時代には、
自分には何が必要なのかを判断できない人もたくさんいます。

そこで、「あなたにお奨めします」と、
ピンポイントでアピールするのです。


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【編集後記】

コンビニのスイーツを
お店ごとにあれこれ食べ比べてみました。

セブンイレブンとローソンは比較的レベルが高く、
ファミリーマートはやや低いということがわかりました。

あくまで、私の感想ですが。

この結果は、企業としての業績・成長性と同じではないか、と思います。
つまり、商品力がもっとも重要だということです。

どれだけ商品開発に力を入れているか、という問題。

どこかで手抜きをしていると、
お客さまはすぐに見抜きます。

それが、業績に繋がっているのです。


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