繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座

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繁盛戦略企画塾　　同業者の眼

配信日：2010年12月06日

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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
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イグニッション・プラン二ング

繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会　ビジネス・カウンセラー
佐藤きよあき
　　　　　　　　　　　　　　発行部数：6119部　2010.12.06
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繁盛戦略企画塾の使命は、あなたのお店を変えることです。
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【成功者の教訓】


　　　言葉は私たちの生活に底知れない影響を与えている。
　　　言葉には感情が移入される。
　　　言葉と感情は強く結びついて、
　　　心や身体、ひいては言葉を使う人自身の
　　　人生全般にまで影響を及ぼしていく。


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■同業者から嫌われる。
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ビジネスを発展させるためには、
少なからず、同業者から嫌われることも必要になってきます。

どういうことかと言うと、
業界の常識に囚われず、
時には型破りなこともしなければいけない、ということです。

その結果、業界内でも目立ち、妬みの的となります。
嫌がらせや誹謗中傷に発展する場合もあります。

しかし、同業者に叩かれることを恐れていては、何もできません。

大切にしなければいけないのは、
同業者ではなく、まずはお客さまです。

お客さまの支持を勝ち取ることです。


10分1000円の理髪店がありますが、
ビジネスマンや節約志向の人に喜ばれています。

業界では、
「あんな雑な仕事ではダメだ」
「お客さまとのコミュニケーションが無い」
などと中傷されていますが、
妬み以外の何ものでもありません。

そういう需要があり、喜ばれているのですから、
社会には必要なサービスだったのです。

こうした理髪店は、業界の組合には入らず、
業界の常識を打ち破ったからこそ、
成功させることができたのです。


無農薬・有機栽培で頑張っている農家があります。

その畑の隣に、農薬を使うごく普通の畑があった場合、
この有機栽培農家は、何を言われるかご存知ですか。

「薬を使わなければ、虫がやって来る。薬を使え！」。

安全・安心・美味しい野菜や米を作るために頑張っている農家に対して、
こんなヒドい言葉を投げつけるのです。

気の強い人なら、
「そんなの俺の勝手だ。お前のところも農薬を使わなければいい」
とはねつけるのですが、
まわりからは変人扱いされ、田舎では暮らしにくくなります。

気の弱い人なら、
「田舎で嫌われたら、生きていけない」と悩み、
結局は農薬を使うようになります。

実際、無農薬・有機でやりたいと思っていても、
なかなか踏み出せない農家はたくさんいます。


話が別の方向に行きそうですが、
同業者の言葉に惑わされず、信念を持って、
業界の常識を打ち破って欲しい、ということが言いたいのです。

いつまでも古い慣習に縛られていては、
業界自体が衰退するだけです。

誰かが勇気を持って、殻を破らなければいけません。
自分のためにも、業界のためにも。


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【編集後記】

茨城県の大洗には、11〜3月の時期、
300万人もの人がやって来るそうです。

鍋を中心にした、「あんこう料理」を食べるためです。

ホテルでは「あんこうの吊るし切りショー」が開かれていたり、
旅行代理店では「あんこう鍋ツアー」が開催されていたりします。

お店では、「あんこう鍋」が1人前2500〜3500円前後で食べられます。

この安さがポイントです。
いくら美味しくても、高ければ、多くのお客さまは来ません。

「好きな人には、高くても売れる」
という考え方もありますが、
町おこしとしては間違っています。


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