繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座

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繁盛戦略企画塾　下取り

配信日：2015年10月26日

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佐藤きよあきの《注目コラム》。


■コンビニ各社がシニア店員の採用を積極的に行う、もっともな理由
http://allabout.co.jp/newsdig/c/88730


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Facebook navi［フェイスブックナビ］に、
コラムを書かせていただきました。


■「R」「C」「TM」 ビジネス戦略に貢献するのは、どのマーク？
http://f-navigation.jp/column/business/787.html


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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
繁盛店には、そんな『心のマーケティング』戦略がある。

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イグニッション・プラン二ング

繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会　ビジネス・カウンセラー
All About News Dig コラムニスト
佐藤きよあき
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2015.10.26＜VOL.610＞
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研究テーマは、『消費行動心理学』。
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なぜ、人はモノを買いたくなるのか。

欲しいという感情は、どこから生まれるのか。

消費行動における人の心理を知れば、
売れるモノが見えてくる。売り方がわかる。

小手先のテクニックなど、いらない。

人を研究すれば、やるべきことはすべてわかる。

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【成功者の教訓】


　　　成功しない人というのは、
　　　失敗をしたがらない人だと思います。


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■「下取り」「買い取り」で、来店促進を！
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少し前、百貨店などで行われていた、
「下取り」「買い取り」セール。

不要なものを持ち込むと、
割引券や金券と交換してくれることから
人気となりました。

売る側としても、集客効果の高い販促策として、
一時的なブームとなっていました。

しかし、話題性が薄れるとすぐにやめてしまい、
最近はまったく聞かなくなりました。

この販促策をブームで終わらせるのは、
実にもったいないことです。

家庭では、常に不要なものが出てくるので、
少し時間が経てば、
また「下取り」「買い取り」に持ち込むのです。

すなわち、来店促進となります。

「下取り」「買い取り」を行うことに、
さほどリスクはありません。

自店の割引券・金券を渡すだけなので、
通常の販促策と同じです。

しかも、お客さま自ら来店してくれるので、
販促策としては、最上級の効果が期待できます。

お客さまにとっても、
非常にメリットの大きなサービスです。

不要なものが処分でき、
次に買うものの資金となるのですから。

お客さまが来てくれれば、通常の買い物より、
コミュニケーション機会も多くなります。

引き取ったものは、リサイクルショップに持ち込んだり、
ネットオークションで販売しても良いでしょう。

あるいは、福祉バザーに寄付しても喜ばれます。

お客さまの役に立つサービスなので、
継続することに意味があります。



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【編集後記】


従業員の士気を高めることを目的に、
上司が毎日の朝礼で、
叱咤激励する内容を話していますよね。

毎日、話す内容を考えるのも大変なことです。

そこで役立つのが、「月間　朝礼」という情報誌です。

従業員の心に響く話を1日1話365日分掲載しており、
それを上司が“ネタ”として使ったり、
従業員の前で読んだりしているようです。

話す内容を“ネタ帳”に頼らなければならないような
上司の能力には疑問がありますが、
朝礼の中身にテーマを見出したこの情報誌は、
眼のつけどころがお見事です。

まだまだ世の中には、
“ニッチ”がたくさん眠っているようです。



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現在、「All About News Dig」に寄稿しています。

世の中の動きを知ることで、
お客さまの志向が読み取れ、「次の一手」がわかります。

内容に共感した、納得した、という方は、
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最新の記事をご紹介！


■コンビニ各社がシニア店員の採用を積極的に行う、もっともな理由
http://allabout.co.jp/newsdig/c/88730

■リンガーハットの行列を見て思う。
　野菜大盛りの飲食店が繁盛するワケ
http://allabout.co.jp/newsdig/c/88054

■カンパン、源氏パイ、チョコバット、かにぱん…
　「三立製菓」の元従業員が菓子店を開業した理由
http://allabout.co.jp/newsdig/c/87866

■【電車マナー対決】行儀がよいのはどっち!?
　“おせっかい”大阪人VS“個人主義”東京人
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★私のコラム一覧

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