繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座

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繁盛戦略企画塾　滞留時間

配信日：2012年11月26日

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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

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繁盛戦略企画塾の使命は、あなたのお店を変えることです。
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お金が無いからできない。と、諦めていませんか？
■「低コストで集客するノウハウ」をご提供します。

強烈にアピールするにはどうすれば。と、模索していませんか？
■「お客さまの心をつかむアイデア」をお教えします。

ファンができない。と、悩んでいませんか？
■「お客さまを虜にするコンセプトづくり」をご提案します。

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【成功者の教訓】


　　　時間を浪費するな、人生は時間の積み重ねなのだから。


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■お客さまの滞留時間を延ばせ！
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「滞留時間と売り上げは正比例する」という法則があります。

つまり、お客さまがお店に長くいればいるほど、
商品が多く売れるということです。

消費者の約85％が、商品購入の意志決定を売り場でしている、
というデータもあるくらいなので、
滞留時間が売り上げを左右するという法則にも頷けます。

ならば、滞留時間を延ばせば、お店は繁盛することになります。

そのためには、お客さまが魅力を感じ、
長居したくなるお店づくりが求められます。

品揃えはどうか？　雰囲気は？　接客は？

“そこにいることが楽しい”と、思わせなければいけません。


「ヴィレッジヴァンガード」というお店はご存知だと思います。

扱っている商品がユニークなだけではなく、
その見せ方やメッセージを書いたPOPが非常に面白いのです。

特にPOPは秀逸で、それを読んでまわるだけでも、
楽しい時間が過ごせます。

置いているだけではインパクトの無い商品でも、
POPで面白可笑しく説明が書かれていると、
人は興味を持ってしまいます。

店内を歩いていると、
欲しいモノをたくさん見つけてしまいます。

必要の無いモノでも、つい買ってしまい、
人に見せたくなります。

それが、このお店の優れたところです。

まるで、「面白いモノ」のテーマパークです。

面白いモノを集め、面白い演出で魅せてくれます。

滞留時間が非常に長くなってしまいます。

すなわち、何かを買ってしまうお店なのです。


そんなお店になってください。

魅力ある商品を探し出し、
さらに美しく、面白く、楽しい演出で、
商品の価値を高めてください。

お客さまがずっといたくなるようなお店を創ってください。



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【編集後記】


先日、焼肉チェーンの「でん」に行ってみました。

肉の味は“価格なり”なのですが、
米のマズさに驚きました。

米は、炊き方次第で、
質の低さをある程度はカバーできるのですが、
ここの米はヒド過ぎます。

こんなにマズいごはんを食べたことはありません。

「でん」本体のレベルなのか、
フランチャイズゆえのレベルの低さなのかはわかりませんが。

もう行くことはないでしょう。

「でん」は、たった一度の来店で、お客さまを失ったのです。




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社長なのに、リーダーなのに、会社に行きたくない時がある。
だけど、誰にも言えない。社内の人間関係が悪く、自分ばかりが空回りしてい
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いろと勉強しているし、努力だってしている。でも、さっぱり効果が上がらな
い。景気も悪いし、正直なところ、もうどうしたらいいのかわからない・・・。
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