繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座

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繁盛戦略企画塾　定期購入

配信日：2012年07月23日

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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
繁盛店には、そんな『心のマーケティング』戦略がある。

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イグニッション・プラン二ング

繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会　ビジネス・カウンセラー
佐藤きよあき
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2012.07.23＜VOL.443＞
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繁盛戦略企画塾の使命は、あなたのお店を変えることです。
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お金が無いからできない。と、諦めていませんか？
■「低コストで集客するノウハウ」をご提供します。

強烈にアピールするにはどうすれば。と、模索していませんか？
■「お客さまの心をつかむアイデア」をお教えします。

ファンができない。と、悩んでいませんか？
■「お客さまを虜にするコンセプトづくり」をご提案します。

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【成功者の教訓】


　　　行動しなければ、何も変わらない。
　　　行動すれば、何かが変わる。
　　　ということは、最初はわけが分らなくても、
　　　行動し続けることによって、
　　　自分自身の意識や考え方が変わってくることもあるのです。


………………………………………………………………………………………………
■「定期購入」の仕組みを作れないか？
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健康食品や野菜の通販会社では、「定期コース」を設け、
お客さまの“囲い込み”に成功しています。

月に一度、数ヶ月に一度、
商品が無くなる頃に新しい商品が届くので、
お客さまも注文の手間がなく、
会社側も安定した収益が見込めます。

定期的に届くことで、
お客さまが他社で購入することもなくなるので、
確実に引き留めておくこともできます。

これは、理想的なビジネスだと言えます。

この方法は、さまざまなお店で活用できるのではないでしょうか。

通販専門のパン屋さんでも、
「定期購入」を実施しているところはあります。

和菓子屋さんでも、お茶会や法事で実施しています。


食品に限らず、アイデア次第で「定期購入」はできます。

たとえば、クリーニング店。

暖かくなった頃に、
冬物衣料や毛布を引き取りに行くのはどうでしょう。

「クリーニングに出さなきゃ。でも、面倒だわ」
と思っている頃に、クリーニング屋さんが来てくれたら……。

確実に依頼してくれます。

季節ごとの決まった時期に訪問していれば、
以後、半永久的にお客さまになってもらえます。


ドラッグストアなら、
赤ちゃんの粉ミルクや紙おむつを宅配することもできます。

重くてかさ張るので、お母さんも助かります。

高齢者用の紙おむつも需要はありそうです。


花の宅配でも「定期コース」は考えられます。

日常的に花を飾るお宅はもちろん、
亡くなった方の月命日に決まって花を供える方もいます。


暮らしの中の習慣を考えれば、
定期的に購入しなければならないものは、たくさんあります。

ここに、常連さん獲得のヒントがあります。



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【編集後記】


セルフうどんの「はなまる」では、
1ヵ月間、105円のうどん（小）が食べ放題になる「定期券」があります。

昨年までは500円で販売。今年は200円となっています。

うどん（小）だけなら、毎日食べても1ヵ月200円で済みます。

これでは、お店が儲からないのは確実ですが、
うどんだけで済ませるお客さまは少なく、他のものも食べるので、
そちらで儲けているのです。

残念ながら、この「定期券」は販売期間限定・店舗限定なので、
誰もが利用できるわけではありません。

しかし、この方法はマネできますよね。

お客さまを確実に囲い込むことができます。



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