悪代官の幸せの接客

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幸せになる接客朝礼　第２２回

配信日：2009年07月20日

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　接客のプロ悪代官が教える！！
　１分で読める接客講座　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　幸せになる接客朝礼（毎週月曜日配信）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第２２回　
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おはようございます！！
今週も、がんばりましょう！！

朝礼は最後の準備

朝礼でなにをしていますか。

昨日の売上げ、連絡事項、挨拶の訓練。

それは、何の為にやっているのでしょうか。

お店の運営の為ですね。
売上げは意識することが大切です。
連絡が滞るとクレームになります。
挨拶の訓練は何の為にやっていますか。

接客の訓練。

そうですね。では、どの様な訓練ですか。

この訓練とは、接客の模擬なのです。
挨拶の訓練で、笑顔のチェック。声のチェック。身だしなみのチェック。
それらを行うのです。
もし、店として満足なものでないのなら、接客をさせないという選択も必要です。

つまり、朝礼は最後の準備なのです。

そして、最後に、気合を入れて「よろしくお願いします」

これで準備が整うのです。
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ご購読ありがとうございます。

本番前の最後の準備。
ここでだらだらとしている人は、本番でもダラダラしています。
本番はできると断言しても、朝礼の姿勢を見るとすぐにわかります。
朝礼をなめている人は、仕事をなめている人。
もしかしたら、接客をさせないほうが良いかもしれません。
来週のテーマは
「確認」です

それでは、今週もがんばりましょう！！

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発行者　悪代官　（「夢」「感」「動」プレゼンテーター）
※社内事情により本名は匿名

某エンターテインメント会社に勤務。
接客を武器として不良客までを常連客にしています。
接客のモットーは「なによりも自分が楽しく振舞う」

転送、転載はご自由にして頂いて結構ですが、全文でのご利用と事前の
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