湯けむり通信

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■メルマガ湯けむり通信　第４１７号■『禁止ＰＯＰはほどほどに』

配信日：2009年03月24日

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┏┏┏　　週刊　メルマガ湯けむり通信　【第417号】　　2009年 3月 24日
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┏　　　●3,007部発行●　　http://www.u271.com
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　今週のCONTENTS

●コンサルタントの視点『禁止ＰＯＰはほどほどに』

　●湯けむりニュース１　 定番！１００事例セミナー開催決定！
　　　　　　　　　　　　『１０年間の１００事例セミナーとっておきの
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　事例を厳選紹介』
　　　　　　　　　　　　
　●湯けむりニュース２　【募集】先着５名様　温浴施設様向け
　　　　　　　　　　　　 春の無料経営相談会３月３０日／４月１６日

●湯けむりニュース３　【募集】温浴施設の売店商材大募集！　
　　　　　　　　　　　　
●ホームページ新着情報

●編集後記

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┏┏　　■　コンサルタントの視点
┏　　　　　『禁止ＰＯＰはほどほどに』
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皆様こんにちわ。温浴ビジネスチームの山崎寿樹（やまざき　としき）です。
高速道路の料金割引などで、観光立地の日帰り温泉にとっては、追い風になり
そうですが、いかがでしょうか。
　
先日、北海道のある温浴施設に行って感じたこと、
『禁止ＰＯＰが多すぎる』ことです。

赤い字で、

●●禁止！
××禁止！
▲▲▲ご遠慮くださいなど・・・ｅｔｃ

ここのお店は、至るところに禁止ＰＯＰが貼ってある温浴施設でした。
仕事柄、禁止ＰＯＰを貼りたくなる気持ちはすごく理解できるのですが、あそ
こまでセンスの無い禁止ＰＯＰを貼ってあると、浴槽にはいってどこをむいて
も目につくため正直、落ち着かないですし、個人的には二度と行きたくないっ
て思ってしまいました。

同じ、禁止ＰＯＰでも、言い回しや色やＰＯＰのデザインを考慮するだけで、
だいぶ雰囲気がかわるのになぁ・・・なんて思ってしまいました。おそらく
経営者側もマナーの悪いお客様に困っている結果だとは思いますが、得てし
てマナーが悪いお客様が集まる要素を持っている温浴施設も存在するのも事
実です。

年間２００以上もの温浴施設を見ていると、繁盛店の多くは、客層が非常に
いいという見方もできます。反対に、不振店の多くはマナーの悪いお客様が
集まる傾向にあります。

このように、温浴施設のマナー１つ見ても、お店の雰囲気がかわるものです
ね。どのようなお店でも、マナーの悪いお客様は少なからずいると思います
し、対応に困っている経営者や支配人の方もたくさんいるかと思います。

しかし、一部のマナーの悪いお客様のために、大多数のお客様の気分を害す
るのもいかがなものかと思います。禁止ＰＯＰを掲示する際は

●言い回しや言葉の表現
●字の色やデザイン
●掲示場所

等を今一度、お客様の立場で確認して頂ければと思います。
多くの繁盛店の禁止ＰＯＰは、得てして気分を害さないような体裁になって
います。むしろ、気の利いた表現などで好感さえ持つことができます。

禁止ＰＯＰなどは、普段あまり気にしないことだとは思いますが、この機会
に気に留めて頂ければ幸いです。（山崎）　


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┏　　『特別開催！温浴業 小さな成功モデル１００事例徹底紹介セミナー』
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■お問い合わせ
　株式会社　船井総合研究所　温浴ビジネスチーム　担当：山崎
　ＴＥＬ：03-6212-2930　　　ＦＡＸ：03-6212-2943
お問い合わせはこちらへhttp://www.u271.com/contactus.html

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┏┏　　■　湯けむりニュース３　温浴施設の売店商材大募集！
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■　温浴ビジネスチームホームページ新着情報

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　　 　　　　　　　　　　［ 編 集 後 記 ］
・出張先で・・・１人焼肉をしてしまいました（笑）仕事柄、出張は一人で
行くことが多いのですが、１人居酒屋に、１人焼肉。慣れるまでは恥ずかし
いですが慣れてしまうとなんてことはないですね。慣れとは恐ろしいもので
す。（やまざき）
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　　　　　　　　　［週刊 メルマガ湯けむり通信］

　ご意見・ご感想お問い合わせなどは⇒ e026@funaisoken.co.jp
　フォームメールはこちら⇒ http://www.u271.com/contactus/index.html

　編集長：山崎　寿樹
　発行所：株式会社船井総合研究所 温浴ビジネスチーム
　〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-6-6　日本生命丸の内ビル21階
　TEL 03-6212-2930（直通）
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