湯けむり通信

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■メルマガ湯けむり通信　第５３２号■『逆境を乗り越える力』

配信日：2011年06月21日

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┏┏┏　　週刊　メルマガ湯けむり通信　【第532号】2011年 6月21日
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お客様各位

　拝啓　平素は格別のご高配を賜り心より御礼申し上げます。

東日本大震災により被災された皆様に、心よりお見舞い申し
上げます。当社は本業の経営コンサルティング及び各種セミナーを通じ
微力ではございますが、各企業様を引き続き全力でご支援させて戴く
所存でございます。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

被災された皆様のご無事と被災地の一日も早い復興を社員一同心より
お祈り申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 船井総合研究所
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役社長
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 高嶋　栄
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　　今週のCONTENTS
●コンサルタントの視点 『逆境を乗り越える力』
●湯けむりニュース１　 『新業態！大公開セミナー 満員御礼！』
●湯けむりニュース２　 『温泉ソムリエセミナー　埼玉開催！』　
●編集後記
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┏┏　　■コンサルタントの視点
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皆さまこんにちは。船井総研の吉澤です。
本日は「逆境を乗り越える力」についてお伝えします。

温浴経営の話とは大きく離れた内容ですが、
震災の影響が未だ続く中で出会った、
強烈なエピソードでしたのであえて載せさせていただきます。

去る6月11日、私は宮城県石巻市を訪れていました
（その日は奇しくも、地震当日より丁度3ヶ月が経った時でした）
当日は昼頃に仙台駅へ到着し、レンタカーで石巻市から魚町
（海沿いに位置し以前は水産業が栄えていた町）
へと向かいました。

海近くの一帯では木片や破壊された家具が積み上げられ、
くにゃくにゃに曲げられたガードレールが転がり、
何トンもありそうな大きな船が道端に乗り上げてられていました。

この3ヶ月間でも大分地域の整理が進められたのでしょうが、
とても人が生活できるような状態ではありませんでした。
その道中で、ある中古車販売専門店が目に留まりました。

周囲の店々は依然として営業不能か、
なんとか営業しているような状態の中、
その店舗は立派なまでに車を売場に陳列し、
外には店員が立ってお客様をお出迎えするために
万全の状態をつくっていました。

思わず興味を持ってふらっと入店すると、
車を降りた瞬間女性のスタッフが
「今日は何か、車をお探しですか」
と笑顔で声をかけてくれました。

「実は…」と、入店した訳を話すと、
なんと店舗に居合わせた
部長さんから直接お話を伺えることに！
車の話はそっちのけで、
震災当時のことやそれから復興するまでの
経緯をお話していただきました。

以下はその部長さんからお伺いしたことですが、
震災当日の津波によって150台以上あった在庫の車は全て流され、
接客スペースや整備工場は流されてきた泥や木屑まみれになり、
完全に営業不能の状態に。「あそこはもう終わった」、
「社長は首を吊って自殺したらしい」などと、
周囲ではあらぬ噂が立ったのだそうです。

津波が町に及ぼした影響は、
ただ建物を破壊しただけではありませんでした。
床屋を営んでいた部長の古くからの友人は、
その日のうちに「もう、店はたたむことにしたよ」
と廃業を決意されたのだそうです。
それだけ今回の震災は、
地域の人々にとって心を抉られるような出来事でした。

私は部長さんに「先が見えない絶望的な状況の中、
どうやってここまで立ち直らせたのですか」と伺いました。

するとその答えは
「なんとしてももう一度店舗を生き返らせるという“意地”」
というものでした。
「なんとしてでも周囲の噂を一蹴してやりたい」、
「家族や従業員に飯を食わせられなければならない」と、
とにかく一心不乱で店舗の復興に勤しみ、
「“迷う”という選択肢は始めから無かった」と
部長さんはおっしゃっていました。

私が道端から見かけた時に感じた
売場が放つ“気合”にも似た雰囲気は、
そのような逆境の中で怒涛の時間を
過ごされてきたことの現われだったのかもしれません。

更に驚くことに、現在は競合店も
同様の被害を受けて立ち直れていないために、
市場は自店がほぼ独占状態。
既に昨年の実績に並ぶほどの勢いで売れているのだそうです。

経営においては日々が“迷い”と“決断”の連続ですが、
それらを乗り越えるのは「未来志向の強い意志」
であることを強く感じさせられた出来事でした。
（よしざわつねあき）

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●講師：温泉ソムリエ家元　遠間和広 氏
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『湯郷白寿（ゆごう・はくじゅ）の湯』　
副支配人・温泉ソムリエ　：　葉山英隆（はやま　ひでたか）
Tel.０２７４−５２−３７７１　fax. ０２７４−５２−５５８５　
hayama@onsedojo.com

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［編 集 後 記 ］
・今回より中川からメルマガ担当を引き継ぎました荻原恭朗
（おぎわらやすろう）です。どうぞ宜しくお願いします。（荻原）
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　編集長：中川　洋一
　発行所：株式会社船井総合研究所 温浴ビジネスチーム
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