湯けむり通信

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■メルマガ湯けむり通信　第５３３号■『シニア層を集めるポイント』

配信日：2011年06月28日

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┏┏┏　　週刊　メルマガ湯けむり通信　【第533号】2011年 6月28日
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┏　　　●3,226部発行●　　http://www.u271.com
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お客様各位

　拝啓　平素は格別のご高配を賜り心より御礼申し上げます。

東日本大震災により被災された皆様に、心よりお見舞い申し
上げます。当社は本業の経営コンサルティング及び各種セミナーを通じ
微力ではございますが、各企業様を引き続き全力でご支援させて戴く
所存でございます。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

被災された皆様のご無事と被災地の一日も早い復興を社員一同心より
お祈り申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 船井総合研究所
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役社長
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 高嶋　栄
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　　今週のCONTENTS
●コンサルタントの視点 『シニア層を集めるポイント』
●湯けむりニュース１　 『新業態！大公開セミナー 満員御礼！』
●湯けむりニュース２　 『温泉ソムリエセミナー　埼玉開催！』　
●編集後記
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┏┏　　■コンサルタントの視点
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皆様、こんにちは。
船井総合研究所の中川洋一（なかがわ　よういち）です。

先日、シンガポールのカジノに視察に行ってきました。
シンガポールは中国人が７割を占めており、
カジノ客の多くが中国系の人種でした。
たった1つの台で、数百万円が見る見る消えていく様子を見ると、
圧倒されてしまいます。
単価が数百円だと100円ですら惜しくなりますが、
単価が数万円だと数千円は小さなものに感じられます。
単価アップのためにはお金を使いたくなる空間作りが、
まず重要になると実感しました。

さて話は変わりますが、本日はシニア層をダイレクトメール
（ＤＭ）で集客するためのポイントをお送りします。

今年に入ってから、シニア層へのアンケートや
繁盛店の百件行脚を実施し、
いくつか気付く点がありましたのでそれをまとめました。

現在、ある店舗でシニア層の集客と固定化の施策の1つとして、
シニア層へのDM作成に取り組んでおり、そこでのポイントは、

・DMは手紙で筆ペン手書きにする
　→まず中を見てもらうことに注力する
・限定感の訴求をする
　→シニア層女性に効果期待
・読みやすさと内容を重視する
　→文字は大きく、色は少なく派手にしない
　→内容はストレートに表現してわかりやすくする
・手紙には営業感を出さない
　→真摯な姿勢を見せる、よくばらない、挨拶程度
　→販促物は手紙と別に添付する
・お客様との絆を深める
　→社長や店長からの自己紹介や宣言文、写真の掲載も効果的

といった事でした。

言われてみると当たり前のことかもしれませんが、
シッカリと出来ているケースはあまりありません。
こういったポイントを意識しますと、
かなり吸引力のあるDMになり、
これを封筒に入れて送るようにすれば、
多くのシニア層は中を見てくれます。

最近はポンパレやグルーポンなどWeb系への注目度が
上がっており、現時点ではそれなりの効果をあげていますが、
シニア層にとってチラシやDMがまだまだ重要な販促ツールです。
しっかりと手間をかけて作成すればお客様は答えてくれます。
皆様のところでも検討していただければ幸いです。
（なかがわ　よういち）


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　　　　　　満員御礼！　セミナー終了の御礼！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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　　普及拡大を全力で応援しています！

　埼玉県の開催はここだけ！
埼玉県神川町『湯郷白寿（ゆごう・はくじゅ）の湯』に開催！

『温泉ソムリエ家元』の遠間和弘氏をお迎えして開催致します。

　是非、皆様も温泉ソムリエになって、美と健康を手に入れて
ほしいという願いを込めて開催致します。

「温泉ソムリエ」とは、温泉ソムリエ協会が温泉の知識と正しい
入浴法を身につけた方に認定する資格を指し、
「温泉ソムリエ認定セミナー」に参加することで認定されます。

詳細は温泉ソムリエ協会の公式サイトにて
http://onsen-s.com/

埼玉温泉ソムリエ認定セミナー
開催要項（株式会社温泉道場主催：温泉ソムリエ協会認定）

●開催日時　第２回：平成２３年７月４日（月）
　受付時間１２：３０〜１２：５０　　
　講座時間１３：００〜１６：３０
　（講座後認定式／終了予定時間：１７時）

●場所：埼玉県神川町「湯郷白寿の湯」
http://www.yugo.co.jp/spa/hakujyu/

●参加料：２３，０００円（税込）
　※受講料、テキスト代、認定料、温泉ソムリエタオル代、
　　『湯郷白寿（ゆごう・はくじゅ）の湯』の入浴料が
　　含まれております。
　※お申し込み後、振込先をお知らせいたします。

●講師：温泉ソムリエ家元　遠間和広 氏
　※講師は予告なく変更される場合があります。

●お申込み：
hayama@onsendojo.com
（担当：葉山）にお問い合わせ頂ければ、詳細案内及び
お申込みフォームをお送り致します。

■本件に関するお問合せはこちら

　株式会社温泉道場（湯郷グループ）　
『湯郷白寿（ゆごう・はくじゅ）の湯』　
副支配人・温泉ソムリエ　：　葉山英隆（はやま　ひでたか）
Tel.０２７４−５２−３７７１　fax. ０２７４−５２−５５８５　
hayama@onsedojo.com

　◆湯郷グループ公式サイト◆　
http://yugo.co.jp

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［編 集 後 記 ］
・ニュースで知りましたが２４日は、熊谷で３９．８℃、
寄居は３９．２℃、高崎が３９．０℃だったのですね。
暑さ到来シーズンになるので、しっかりと対策したいものです。
（荻原）
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　　　　　　　　　［週刊 メルマガ湯けむり通信］
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　フォームメールはこちら⇒ http://www.u271.com/contactus/index.html
　編集長：荻原　恭朗
　発行所：株式会社船井総合研究所 温浴ビジネスチーム
　〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-6-6　日本生命丸の内ビル21階
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