繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座

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繁盛戦略企画塾　回数券で売り上げを

配信日：2011年06月13日

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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
繁盛店には、そんな『心のマーケティング』戦略がある。

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イグニッション・プラン二ング

繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会　ビジネス・カウンセラー
佐藤きよあき
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2011.06.13
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繁盛戦略企画塾の使命は、あなたのお店を変えることです。
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お金が無いからできない。と、諦めていませんか？
■「低コストで集客するノウハウ」をご提供します。

強烈にアピールするにはどうすれば。と、模索していませんか？
■「お客さまの心をつかむアイデア」をお教えします。

ファンができない。と、悩んでいませんか？
■「お客さまを虜にするコンセプトづくり」をご提案します。

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【成功者の教訓】


　　　人生というものは、
　　　決して振り向いてはいけないものなんだと思います。


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■回数券で確実な売り上げを作る。
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11枚綴りを10枚分の価格で販売する回数券。

常連さんの多い、喫茶店の珈琲チケットなどがあります。

バスやスーパー銭湯、
エステサロン、ネイルサロンなどでも販売されています。

1回分無料になることは、お客さまにとっては非常にお得感があり、
さまざまなお店で取り入れられています。

しかし実際には、およそ1割引でしかなく、
“お得”と言えるほどの割引率ではありません。

商品・サービスを1割引で販売しても、
誰も見向きもしません。

しかし、“1回分無料”と言われると、
お得に感じてしまうのが、人の心理なのです。
不思議なものです。


この回数券の導入は、
お店にとって非常にメリットがあります。

10回分先払いなので、
「まとまった売り上げが確保できる」。

11回分のチケットなので、
「リピーターを獲得できる」。

最初に買ってもらうことができれば、
再来店の可能性はほぼ100％なので、
お店の良さをアピールするチャンスも
たくさんあることになります。

そこで誠心誠意接客すれば、お店を気に入ってもらえ、
回数券のリピーターになってもらうこともできます。

そうなれば、常連さん・ファンとなり、
長いおつき合いができるようになります。

導入にコストは掛からないので、
いますぐ始めることができます。


さて、ここで私からの提案です。

飲食店・物販店でも回数券を導入してみてはどうでしょう。

これらの業種で回数券の導入は難しいのでは？
という疑問をお持ちかもしれませんが、方法はあります。

たとえば、
500円のチケットを11枚綴りにした、定食屋さんの回数券。

300円チケットを11枚綴りにした、八百屋さんの回数券。

あるいは、
20％割引のチケットを10枚綴りにしてプレゼントする、雑貨屋さん。

つまり、割引券の回数券。

販売するだけでなく、
サービスとして回数券を活用することも考えられます。


手間が掛からないのに、
「売り上げ」と「リピーター」が確保・獲得できる回数券。

売れなくても損は無し。
気軽に始めることができます。


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【編集後記】


海の近くの食堂などでは、
「海鮮丼」や「大漁丼」という名前で、
その日獲れた新鮮な魚介類を使った、豪華な丼がよくあります。

それを目当てに遠くからやって来る人もたくさんいます。

ところが、天気が悪く漁に出ることができなかった日や不漁の時には、
販売を中止していたりします。

その貴重さが、付加価値となっているのですが、
遠くから来た人にとっては、とても残念なことです。

そこで、養殖や冷凍、生け簀の魚で作った、
「シケ丼」や「不漁丼」をメニュー化しても
面白いかもしれません。

名物の「海鮮丼」「大漁丼」は、次回にまた来てもらうとして、
その日を満足して帰ってもらうための趣向として出すのです。

「名物は食べられなかったけど、とても美味しい丼があった。
　しかも、変わった名前で……」

と、口コミが広がるかもしれません。

もし、それがまた名物になると、
天気の悪い日にお客さまが増える可能性もあります。

ダブルメインキャストとして。


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