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vol.545 検索はお客様のQ。だからサイトはAであるべき

配信日：2010年09月21日

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.545━2010.09.21━
メルマガ成功法　★メルマガコンサルタントの稼ぐ思考★　　 　　　 66,932部
┏───────────────────────────────────
┃目次∥◎ごあいさつ　　　∥ネットマーケティングセミナー無料招待（9/28）
┃　　∥◎メインコンテンツ∥検索はお客様のQ。だからサイトはAであるべき
┃　　∥◎オススメの書籍　∥20歳のときに知っておきたかったこと　他
┃　　∥◎近況報告　　　　∥身長が●cm伸びる！？
┃　　∥発行：アイ・コミュニケーション　平野友朗
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

　おはようございます。
　アイ・コミュニケーションの平野友朗です。

　先週はメルマガをお休みしてしまいました。
　楽しみにして下さった皆様申し訳ございません。

　「思った以上のクオリティが出せないときは出すべきでない」
　という信条があります。

　先週はまとまった執筆時間がとれず雑な文章になりそうだったので
　急遽お休みすることにしました。

　その分、今日はしっかりと書きたいと思います！


　さてコラムに入る前にお知らせが2つ。

　1つは、来週に迫った
　「今こそウィブサイトの見直しを～コストをかけずに成果を上げる方法～」
　セミナーのお知らせです。

　若干のお席の余裕はあるようですので
　コストをかけずにサイトを自分で見直したい。

　何かアイデアが欲しいという方は是非ご参加くださいね！

　しかも「コストゼロ」の通りで
　セミナーの参加費もゼロです（笑）

　私を含め4名の講師が3時間お話しします。

　話題も「Webサイト見直し」「Twitter」「DBマーケティング」
　「POSレジ連動型ポイント管理」など多岐にわたります。

　（会員登録（無料）をするとセミナーの参加費も無料になりますよ！）

　詳細はこちら。
　http://bit.ly/dnXkgw　※URLが長いので短縮


　それからもう一つ10月23日（土曜）に名古屋で講演をします。

　社会保険労務士の井寄奈美さんの出版記念講演でのゲスト講師
　という位置づけでお話をさせていただきます。

　名古屋近郊の士業の皆様は是非ご参加ください！
　懇親会もありますのでどんどん突っ込んで聞いてくださいね。
　http://www.sr-iyori.com/book/book03/party.html

　（昨夜募集を開始しましたが、すでに10席以上埋まっているようです）

　前後の日程でコンサルティングの枠を作りたいと思いますので
　2週間前になりましたら、また予定をお知らせしたいと思います。


　それでは、メインコンテンツに行ってみましょう！


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【メインコンテンツ】　検索はお客様のQ。だからサイトはAであるべき
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　「検索はお客様のQ。だからサイトはAであるべき」
　　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
　これはサイトを作るときもインターネットマーケティングを考えるときも
　いつも重要にしている言葉です。


　もうちょっとわかりやすく説明しましょう。

　検索に使われるワードは、お客様のQuestionが言語化されたものです。

　携帯電話だったら
　「暇」「ご飯」「テレビ」などと意味なく検索をするかもしれません。

　しかし、PCの場合は何かの目的があって検索をするのです。


　人の思考は文章で表されます。

　例えば・・・

　「水道橋付近でおいしいイタリアンがあったら食べたいなぁ」
　「北海道に行きたいんだけど、安い航空チケットないかなぁ」
　「HPを作りたいんだけど、近所（渋谷）にいい制作会社ないかなぁ」

　などです。

　ただ・・・検索をするときにはこの文章をそのまま検索窓に入れても
　望む検索結果を手に入れることは出来ません。

　試しに「水道橋付近でおいしいイタリアンがあったら食べたいなぁ」
　と検索をしてみてください。

　おそらく、違う地区の情報が出たり
　たまたま感想が書かれたブログが出たりすることでしょう。

　このようなことを何度か経験するうちに
　検索は複数の単語の組み合わせでするものだと
　経験的に覚えていくのでしょう。


　そのため"思考"を"単語"に落とし込み検索をするのです。


　「水道橋付近でおいしいイタリアンがあったら食べたいなぁ」
　　　　　↓
　「水道橋　イタリアン」
　「水道橋　イタリアン　評判」
　「水道橋　イタリアン　口コミ」


　「北海道に行きたいんだけど、安い航空ケットないかなぁ」
　　　　　↓
　「北海道　格安　航空券」
　「北海道　格安　航空チケット」


　「HPを作りたいんだけど、近所（渋谷）にいい制作会社ないかなぁ」
　　　　　↓
　「HP制作会社　渋谷」
　「HP制作会社　渋谷　実績」


　このように単語で検索をするわけです。



　検索には、Yahoo!やgoogleなどを使うことが多いでしょう。

　この検索結果の一覧を上から順番に見て、

　自分の発しているQuestionに対する答え（Answer）を求めているのです。

　表示されるサイトのタイトル
　表示される説明文

　これらを見ながら答え（Answer）に近いものに当たりをつけて
　一つ一つクリックをしていくのです。

　このとき、自分の探しているものがすぐ見つかったら
　「この検索エンジンは優れている」ということになり
　その検索エンジンを使い続けるようになるでしょう。

　その結果、検索エンジンが提供している広告のクリック数も上がり
　その会社が潤うこととなります。

　だからこそ検索エンジンは精度を上げようと日夜努力をしているのです。


　よくSEOを頑張って上位表示をしたらうまくいく。
　と思い込んでいる人がいますが

　それだけではうまくいきません。

　サイト自体が、答え（Answer）になっていないからです。

　だからアクセスはあるけれども、すぐに離脱してしまうのです。



　ぜひ、この機会に考えてみてください。

　あなたのお客様はどんなキーワードでサイトに訪れますか？
　何を探しにやってきますか？
　その人たちに対してどんな答え（Answer）を提供できますか？


　これを突き詰めて考えていくと
　サイトというのは必然的に成功確率が高まります。



　一つ弊社の事例でご説明しましょう。

　「ビジネスメールの研修をしたいんだけど、
　　そういうことを教えている人っているのかな？」
　と思った人は

　「ビジネスメール 研修」
　で調べるでしょう。

　Yahoo!で検索をすると弊社のページが1番に表示されます。

　--------------------------
　ビジネスメールの教科書
　平野友朗。電子メール作成のマナー、効率的な返信等のアドバイス。
　... 誰も教えてくれなかった ビジネスメールの書き方、送り方 (あさ出版)
　... プライバシーポリシー. 研修・講座についてのお問い合わせは、下記方法
　にて受け付けております。 ...
　business-mail.jp - ブックマーク：75人が登録 - キャッシュ
　--------------------------

　この言葉を見たきに答え（Answer）を提供してくれると感じた人は
　このURLをクリックするはずです。

　そのときに
　http://business-mail.jp/
　が表示され

　画面のセンターには
　「企業の経営社様・研修担当者様へ　社員研修のご案内」
　という文字がデカデカと表示されます。

　これが私たちが提供する答え（Answer）です。

　これによって離脱率も低くなりますし
　探してくれている人たちと適切に出会えるページになるのです。


　是非この話を参考に自社サイトについて考えてみてくださいね！



　　　　↓　　　　↓　　　　↓　　　　↓　　　　↓　　　　↓


　★今回の記事が面白かった方はtwitterやブログでご紹介を。
　　有効だと思ったら「つぶやいて（RT）」くださいね！

　◎平野友朗のtwitterはこちらでご覧頂けます。
　http://twitter.com/hiranotomoaki

　このメルマガが、"何か"のきっかけになれば幸いです。


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【オススメの書籍】・・・・20歳のときに知っておきたかったこと　他
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　このコーナーでは、最近『実際に読んだ本』をご紹介します。
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　●20歳のときに知っておきたかったこと スタンフォード大学集中講義
　　http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4484101017/scp-22/ref=nosim

　　大学の講義内容が書籍化されることが増えていますが中でもオススメなの
　　がこちら。本書を読んで、本当の起業家精神とは何なのかをまた思い出すこ
　　とが出来ました。常に常識を疑い、資源をフル活用し工夫をしたいですね。
　　新しいことにもどんどんチャレンジして「普通ではない人」でいたいです。

　●なぜ？１万円の羽毛布団は４００万円で売れたのか？ （佐藤昌弘 ）
　　http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4776206110/scp-22/ref=nosim

　　心理を考えた購買行動が見えてきます。怒り、不満、苦痛、愛情どこに訴え
　　るべきなのか参考になるポイントがありますね。購買にはプロセスがあり、
　　妥協があります。その流れ分かるともっと効果的な手法が見えますね。


　●誰からも好かれる人になる魔法の「ほめ力」 （恒吉彩矢子 ）
　　http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4054046916/scp-22/ref=nosim

　　恒吉さんと知りあって数年たちますがこの「ほめ力」を有効に使っている人
　　です。いつもうまく人を褒め、そして輪の中にいる。その秘訣が本書でも十
　　分に発揮されています。フレーズ集も充実しているのですぐに使えますよ。


　●東大家庭教師が教える 頭が良くなる思考法 （吉永 賢一 ）
　　http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4806137936/scp-22/ref=nosim

　　よい思考をするためには、細分化する、行動指針を作る、情報を疑い本質を
　　見抜くなどが有効ですね。がんばってもうまくいかない場合は、行動を変え
　　なくてはいけません。そのためには思考を見直す必要がありますね！


　●お金持ちの友だちを作ろう！ （甲斐 輝彦 ）
　　http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478012431/scp-22/ref=nosim

　　19歳にしてあの営業で有名なブリタニカで世界１になった著者。その営業の
　　秘密がわかります。やはり人脈なのですが、奪おうとか利益を得ようという
　　気持ちではうまくいかないんです。重要なのは、欲のない関わり方。これは
　　分かっていても実行は難しですね。欲をなくす・・・チャレンジです。


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　　　　　平野友朗の著作は16冊（監修含む）となりました。

　　　これから読んでみたいという方は、まずこの3冊からどうぞ！
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　■ メール ■　ビジネスメールを武器にする方法40 (講談社)
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　■メルマガ■　「やり直し」のメルマガ営業術 (ダイヤモンド社)
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　いつもたくさんのご献本ありがとうございます！
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【近況報告】身長が●cm伸びる！？
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　先週末に久々に身長を測る機会がありました。

　今まで「平野さんってどのくらいの身長ですか？」
　と言われると決まって

　「確か・・・174(cm)弱です」
　と答えていました。

　最後に測ったのは今から7～8年前なのですが
　確かにそのときには、174cmは無かったはず。

　しかし、今回身長を測ってみると
　なんと175.8cmもありました（笑）

　つまり2cmくらい伸びているんです。

　看護婦さんに聞いても

　「まだ成長期ですかねぇ～～？」
　とほほえまれるだけです・・・。



　今まで「174(cm)ないくらいです」って答えると

　「もっとあるはずなのにおかしいですね。」
　って言われることも多かったですし

　それどころか初対面の人に

　「思ったよりも大きいですね」って言われることも
　非常に多かった記憶があります（笑）

　身長が伸びたのかは分かりませんが、
　たぶん見た目相応の身長がちゃんとあったんですね・・・。


　サイトの写真は小さく見せるようなので
　何かと比較した写真とか
　全身の写真（講演など）に変えた方がいいかもしれませんね。


　それにしても・・・・不思議です。


　ちなみに、体重が増えていたのはちょっと残念でした。
　これは嬉しくないですね・・・。


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