湯けむり通信

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■メルマガ湯けむり通信　第５０７号■『温浴業界にできること』

配信日：2010年12月21日

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┏┏┏　　週刊　メルマガ湯けむり通信　【第507号】　　 2010年 12月21日
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┏　　　●3,226部発行●　　http://www.u271.com
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　今週のCONTENTS

●コンサルタントの視点 『温浴業界にできること』　
　　　　　　　　　　　　

　●湯けむりニュース１ 　　年末年始のイベントに！
　　　　　　　　　　　　　『ありがとう風呂はじめませんか？』


　●湯けむりニュース２ 　 運営受託・委託情報求む。


　●湯けむりニュース３ 　 『無料のモバイルクーポンを活用してますか？』


●ホームページ新着情報

●編集後記

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【広告】温浴施設の皆様へ
『ランニングコストでお悩みの経営者様必見！！』

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┏┏　　■　コンサルタントの視点
┏　　　　『温浴業界にできること』
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みなさま、こんにちは！船井総研の吉澤です。
気づけば今年も、残すところはあと2週間を切りましたね。船井総研では
毎年この時期に社内で席替えを行います。個人やチームの席が一挙に入
れ替わるので、それぞれが荷物の大移動を始めるとちょっとした一大イ
ベントになります。私もダンボール箱を抱えて、社内を右往左往してお
りました・・・。

皆様はこの師走をいかがお過ごしでしょうか。

さて、本日はすこし大きいテーマですが、「温浴業界ができること」とい
うテーマについてお伝えさせていただきたいと思います。

つい先日、縁あって社内の広告業界を専門としているチームの方からお誘
いをいただき、サトー克也さんという方が作成されたＣＭの作品集を鑑賞
させていただきました（今回鑑賞に誘っていただいた弊社のコンサルタン
ト・Sさんは、サトーさんと顔馴染みです）。

ところで皆様、サトー克也さんという方をご存知でしょうか。サトー克也
さんは、1987年に慶応大学を卒業後、第一企画株式会社（現株式会社アサ
ツーディ・ケイ）に就社し、2007年に独立して自身のオフィス「ダイコク」
を設立されたクリエイターです。

これまでにも数々の有名なＣＭ作成を手がけられており、過去の受賞暦は
ＡＣＣ賞を始め、カンヌ国際広告祭銀賞、電通賞優秀作品賞、ロンドン国
際広告賞など、数え切れないほどの実績を上げられています。代表的な作
品では「ココロも満タンに、コスモ石油」の唄でおなじみのコスモ石油や
「ＴＥＰＣＯ光に決めたのは〜」の東京電力、「三井のリハウス」の三井
不動産、日清食品の「出前一丁」、「どん兵衛」など、どれもテレビを観
ていれば自然と耳に残るようなCMばかりです。

先日私が拝見したのは、ＡＣＣ賞を受賞された日立マクセルの「ずっとず
っと。新留小学校」のCMシリーズ集でした。在校生3名、卒業生3名、来年
度の在校生0名という、休校を余儀なくされた小学校の最後の7日間をおさ
めた、ドキュメンタリーのCMです。

正直、涙が出ました。有名な俳優が出演しているわけでもなく、何か感動
的な脚本があるわけでもありません。豊かな自然に囲まれながら、ゆった
りとした時間の中で笑顔を絶やさず、のびのびとした生活を送る3人と生徒
と先生との関わり。理由はわかりませんが、その光景に思わず強く心が動
かされたのです。

今回鑑賞に誘っていただいた弊社のコンサルタント、Sさんによると「佐藤
さんが言うには、企業を変えることができるのは広告とコンサルだけ」なの
だそうです。企業に関わる中で何らかの影響を与え、それによって変化を
起こした企業が周囲に向かって良い波動を出す。その影響の輪が広がるこ
とで、日本に良い影響を与えていくことができる、とサトーさんはおっしゃ
るのだそうです。

たしかに、全国で放映されるような広告や、様々な情報や商品、サービスを
発信していく企業に関わる経営コンサルという業種は、世間に与える影響力
が大きいのかもしれません。
しかし、それは私たち温浴業界でも同じことが言えるのではないでしょうか。

直接的に自社が関わるのは地域住民の方々であることが多く、その範囲は
決して広くはないかもしれません。しかし、その身近なお客様に安心や幸
せ、感動といったものを与えていくことによって、そのお客様が家族に対
して良い影響を与え、さらにその家族が職場や学校で良い影響を与え・・・
と、「良い波動」は無限に広がる可能性があります。そしてどのような業界
の、どのような個人であっても、その発信源になることができます。

サトーさんの作品を観ていると、作品に対してどこまでも徹底してクオリテ
ィにこだわり抜く「職人魂」のようなものを感じます。扱う商品や思考の仕
方はそれぞれの職で異なるかもしれませんが、仕事に対する「姿勢」におい
て重要なことは、どのような業種でも変わらないものです。すなわち「どれ
だけ本気でお客様の感動を目指せるか」。自分のもつ知識やスキルを総動員
してどれだけパフォーマンスを発揮できるかによって、お客様の期待値を超
えられるかどうかが変わります。規模の大きい小さい、数の多い少ないでは
ありません。温浴業を営む者として、自分たちに何ができるのか。季節がら
年の節目ですので皆様も改めて来年の会社のビジョンを描かれてみてはいか
がでしょうか。

来年度は私もさらに仕事に突っ込んで、お客様と向き合い、お客様に納得し
ていただけるだけの価値を提供していけるよう、力をつけてまいります。
まだまだ未熟な者ですが、来年度もどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
それでは、良いお年をお過ごしくださいませ。（よしざわつねあき）

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┏┏　　■　湯けむりニュース１　年末年始のイベントに！
┏　　　　『ありがとう風呂はじめませんか？』　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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温浴施設経営研究会発で、父の日、母の日、敬老の日と温浴業界にブームを
起こした『ありがとう風呂』皆様の店舗でも、『１１月２２日に夫婦ありが
とう風呂』『年末・年始のありがとう風呂』などオリジナルイベントとして
お客様に感動をお伝えしませんか？

そろそろ準備をする時期かと思います。

【夢古道の湯　伊東さまからのメッセージ】
年末にお客様への感謝イベントは、いかがですか？
常連のお客様などに１年の感謝をこめた割引などはよくある話ですが、
スタッフから直接、ありがとうを伝えるイベントはあまり聞いたことがあり
ません。そこで夢古道では、昨年より年末にスタッフからのありがとう風呂
を開催しました。厨房・売店・フロント・清掃・経営陣、すべてのスタッフ
からのありがとうを集め、期間中、お風呂に浮かべ感謝の気持ちをお客様に
読んでいただくことが目的です。お客様からの評価が高く、距離がぐっと近
くなります。

詳細・お問い合わせはこちら
http://yumekodo.jp/sekaiisan/hinoki.html

担当：夢古道の湯　店長 伊東さま
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┏┏　　■　湯けむりニュース２　
┏　　　　『運営受託・委託情報求む。』　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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◆◆◆◆◆関東圏内で運営受託・委託にご興味のある方募集！◆◆◆◆◆
ご興味のある方は、会社名、所在地、日中連絡が取れる電話番号、メール、
ご担当者名を下記のメールまでお送りください。

特に関東圏内で温浴施設の運営委託をしたい方募集しております。

http://www.u271.com/contactus.html
担当：相良（さがら）
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┏┏　　■　湯けむりニュース３　
┏　　　　『無料のモバイルクーポンを活用していますか？』　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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＠nifty温泉さまが８月より開始しました会員制のモバイルサイト！もう見ら
れた方も多くいらっしゃるかと思いますが、『無料で温浴施設のクーポンを
提供できるということをご存知ですか？』

●＠nifty温泉モバイル 温泉の達人 特別クーポン提供施設一覧
http://onsen.nifty.com/feature/mobile/campaign.jsp

現在：４５店舗

無料掲載できますので、皆様チャンスです。是非、掲載してみてはいかがで
しょうか。私の顧問先で月間３０枚程度回収できている施設もあります。
まだまだ、立ち上げたばかりのサイトですがモバイルサイトだけに、期待が
大です。是非、ご活用くださいませ。


●詳細はこちらから
http://onsen.nifty.com/feature/mobile/campaign.jsp
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　　 　　　　　　　　　　［ 編 集 後 記 ］
・山崎からメルマガ編集の担当を引き継ぐことになった中川洋一でございます。
よろしくお願いいたします。これからも、船井流に根ざした視点から、皆様に
とって意義のあるメルマガを配信していけるよう精進してまいります。どうぞ
ご期待くださいませ。これからもよろしくお願いいたします。（なかがわ）
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　　　　　　　　　［週刊 メルマガ湯けむり通信］

　ご意見・ご感想お問い合わせなどは⇒ e026@funaisoken.co.jp
　フォームメールはこちら⇒ http://www.u271.com/contactus/index.html

　編集長：中川　洋一
　発行所：株式会社船井総合研究所 温浴ビジネスチーム
　〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-6-6　日本生命丸の内ビル21階
　TEL 03-6212-2930（直通）
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