繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座

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繁盛戦略企画塾　総合力で勝負

配信日：2015年07月13日

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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
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繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会　ビジネス・カウンセラー
All About News Dig コラムニスト
佐藤きよあき
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2015.07.13＜VOL.596＞
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研究テーマは、『消費行動心理学』。
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なぜ、人はモノを買いたくなるのか。

欲しいという感情は、どこから生まれるのか。

消費行動における人の心理を知れば、
売れるモノが見えてくる。売り方がわかる。

小手先のテクニックなど、いらない。

人を研究すれば、やるべきことはすべてわかる。

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【成功者の教訓】


　　　他人からプレッシャーをかけられた時よりも、
　　　自分で自分を駆り立てる時の方が、
　　　人ははるかに大きなことをやってのける。


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■商品力の弱い商品は、総合力で勝負しろ！
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お店を繁盛させるためには、
優れた商品を取り揃えなければなりません。

しかし、業種によっては、
他店と差別化できない商品を扱っている場合もあります。

この場合、価格競争に陥る危険があります。

絶対に避けなければならない問題です。

では、どうすれば
他店より目立つ存在になれるのでしょうか。

商品力が弱いのであれば、
他の何かで補う必要があります。

集客・店舗・接客など、
商品以外の部分を磨き上げるのです。

集客力：なぜか足を運びたくなる仕掛けがある。

店舗力：あのお店にいると、楽しい時間が過ごせる。

接客力：お客さまを大切にする心が伝わってくる。

これらの「力」を身につければ、
他店と同じ商品を扱っていても、
お客さまには別の商品に見えてくるものです。

商品力だけ200％のライバルがいても、
商品力70％＋集客力70％＋店舗力70％＋接客力70％で、
280％となり、圧倒することができます。

商品だけに囚われず、
商品力＋αの総合力で勝負してください。



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【編集後記】


「抹茶サイダー」なるものを飲んでみました。

この手のものは、好奇心から
つい手を出してしまうのですが、
失敗することも多々あります。

話題性もあり、インパクトもあるのですが……。

スーパーの棚や観光地で売られていると、
私のように買ってしまう人は多いはずです。

しかし、“最低ライン”は守って欲しいものです。

「マズくはない。面白い！」。これです。

飲んで笑えれば、納得もしますが、
今回の「抹茶サイダー」は、ただマズい。

「面白ければ、それで良し」では、
信用を失ってしまいます。



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■飲酒運転を黙認する飲食店は、営業許可を取り消せ！
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■なぜ法事に「あんぱん」を配る風習が
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