繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座

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繁盛戦略企画塾　付加価値は高いもの

配信日：2015年06月01日

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佐藤きよあきの《注目コラム》。


■“大人向け”ブームに乗っかる人って、ホントに「大人」なの？
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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

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All About News Dig コラムニスト
佐藤きよあき
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研究テーマは、『消費行動心理学』。
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なぜ、人はモノを買いたくなるのか。

欲しいという感情は、どこから生まれるのか。

消費行動における人の心理を知れば、
売れるモノが見えてくる。売り方がわかる。

小手先のテクニックなど、いらない。

人を研究すれば、やるべきことはすべてわかる。

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【成功者の教訓】


　　　学問は満足しようとしない。
　　　しかし経験は満足しようとする。これが経験の危険である。


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■1万円の価値を感じる、1000円の商品を！
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「安く仕入れたものをいかに高く売るか」

これが、商売を成功させる、ひとつの方法です。

……と言うと、
悪どいボッタクリ商法のように聞こえますが、
ブランド品・高級ホテル・料亭・フレンチレストランは、
どうなるのでしょうか。

原価だけで考えると、
ボッタクリ以外の何ものでもありません。

しかし、これらの業種を
ボッタクリだと思う人はいません。

“そういうものだ”と認め、
時には贅沢だと思いながらも、利用しています。

そして、満足を得て、帰って行くのです。

すなわち、“付加価値”とは高いものだ、
ということに納得して、高額な支払いをするのです。

「付加価値をつければ高く売れる」ということは、
あなたもご存知ですよね。

では、どういう価値をつければ良いのか。

・素材・技術・品質という商品そのものの価値。

・それを高級感あるように見せる陳列・演出。

・特別な商品を扱っているような接客・サービス。

これらが揃った時に、商品はさらなる価値をまといます。

しかし、これだけではまだ足りないものがあります。

お客さまが、その価値を認める時には、
必ず同じような商品と比較するものです。

比べることで、高いか安いかを判断するのです。

頭に浮かんだ比較対象より高いと感じてしまうと、
買うことをやめてしまいます。

確実にお客さまを納得させ、満足してもらうためには、
比較するものがない商品を扱うことが大切なのです。

平たく言うと、
高いのか安いのかがわからない商品のこと。

つまり、オリジナル商品か、あまり知られていない商品。

お客さまが満足すればそれで良し、なのです。

原価など、まったく関係ありません。

お客さまの満足度が、その商品の価値となるのです。



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【編集後記】


海外の市場や商店を見て歩いていると、
その陳列の美しさに驚いてしまいます。

どうして日本にはこういうお店がないのかと、
不思議に思います。

“センスが良い”としか言いようがありません。

日本のお店も、
もっとマネをすれば良いと思うのですが…。

勉強していないのでしょうね。



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■カップ焼きそば「ペヤング」の快進撃が始まる!?
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■近畿大学がまた快挙！
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