繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座

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繁盛戦略企画塾　プレゼント

配信日：2015年04月20日

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ある日、新聞を見ているとやくみつるのインタビュー記事が。
「ある成分」のサプリメントを飲み始め、スッキリ朝型生活になったそうだ。

やくみつるが絶賛した噂のサプリメントはこちらから▼
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佐藤きよあきの《注目コラム》。


■ケニアで「焼きうどん」が売れている！ なぜ？
http://allabout.co.jp/newsdig/c/81813

■ロッテリアは、なぜ「エビバーガー」から「エビカツ」を抜いたのか？
http://allabout.co.jp/newsdig/c/81544


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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
繁盛店には、そんな『心のマーケティング』戦略がある。

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イグニッション・プラン二ング

繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会　ビジネス・カウンセラー
All About News Dig コラムニスト
佐藤きよあき
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2015.04.20＜VOL.584＞
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研究テーマは、『消費行動心理学』。
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なぜ、人はモノを買いたくなるのか。

欲しいという感情は、どこから生まれるのか。

消費行動における人の心理を知れば、
売れるモノが見えてくる。売り方がわかる。

小手先のテクニックなど、いらない。

人を研究すれば、やるべきことはすべてわかる。

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【成功者の教訓】


　　　自分の人生でこれまでに味わった素晴らしい経験を思い出し、
　　　そのポジティブなエネルギーで脳を充電しよう。


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■さりげなく、ちょこっとプレゼント！
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お客さまと親しくなるのは、難しいものです。

常連さん、そしてお友だちとなるまでには、
いくつもの段階を経て、
ゆっくりとじっくりと進むものです。

しかし、もっとも難しいのはキッカケです。

話しかければ良いというものでもなく、
タイミングが悪ければ、以後敬遠されてしまいます。

お客さまが笑顔で迎え入れてくれるような、
雰囲気が必要なのです。

「売り込まれる」という印象を与えない、
キッカケづくりが大切です。

そのひとつとしてお奨めなのが、
ささやかなプレゼントをお渡しすることです。

お客さまの精神的な負担にならないような、
ちょこっとプレゼントです。

小さな子どもに飴玉を渡すような、
気軽なもので良いのです。

旅行のお土産をバラしたものや
100円ショップで買ったものでも構いません。

ちょっと気の利いたもので、
話のキッカケになれば良いのです。

できれば、会話のネタとなるような
プレゼントを選んでください。

ささやかな品ひとつで、
お客さまとの壁は一気になくなります。

次回、お客さまが来た時には、
お互いが笑顔であいさつしているはずです。



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【編集後記】


コンビニがドーナツを販売するようになって、
「ドーナツ戦争」が始まった
という記事をよく眼にしますが、
私は“戦争”にはなっていないと見ています。

もし戦争であるなら、
コンビニとドーナツ屋さんのどちらかの売り上げが
落ちているはずです。

しかし、コンビニのドーナツはよく売れていますし、
ドーナツ屋さんも売り上げが伸びています。

ということは、ドーナツ屋さんのお客さまが
コンビニに流れているということもなく、
ドーナツを食べる人自体が
増えているのではないでしょうか。

つまり、市場規模が拡大しているということです。

わざわざドーナツ屋さんに行くことなく、
コンビニで気軽に買えるようになったことが
要因ではないかと考えています。

肥満が増えなければ良いのですが。



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現在、「All About News Dig」に寄稿しています。

世の中の動きを知ることで、
お客さまの志向が読み取れ、「次の一手」がわかります。

内容に共感した、納得した、という方は、
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最新の記事をご紹介！


■ケニアで「焼きうどん」が売れている！ なぜ？
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■ロッテリアは、なぜ「エビバーガー」から「エビカツ」を抜いたのか？
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■「トクホ」は、「モンドセレクション」と同じ匂いがする!?
http://allabout.co.jp/newsdig/c/81454

■前略　町長様。
　「プレミアム付き商品券」の発行より、先にお店を作ってください
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★私のコラム一覧

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