繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座

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繁盛戦略企画塾　買い物に行こう

配信日：2014年08月11日

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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

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研究テーマは、『消費行動心理学』。
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なぜ、人はモノを買いたくなるのか。

欲しいという感情は、どこから生まれるのか。

消費行動における人の心理を知れば、
売れるモノが見えてくる。売り方がわかる。

小手先のテクニックなど、いらない。

人を研究すれば、やるべきことはすべてわかる。

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【成功者の教訓】


　　　自分を信じてくれる者をたくさん集める。
　　　すなわち、字のごとく「儲」かる。


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■買い物に出掛けよう！
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夜になると食卓に並んでいる料理の数々。

作ってくれたパートナーに感謝しながら
食べているでしょうが、
なぜ、その日のメニューが
眼の前にあるものに決まったのかを
考えたことはありますか。

パートナーが食材を買うために出掛け、
何かのキッカケがあったから、
そのメニューになったのです。

「安かったから」「美味しそうだったから」
「スタミナをつけたかったから」……。

どこかで購入動機が芽生え、メニューが決まったのです。

この動機が芽生えるシステムを解析すれば、
お客さまにモノを売ることが
容易になるのではないでしょうか。

“解析”などと難しく書きましたが、要するに、
お客さまの“買い物の仕方”を知ることなのです。

そのためにやるべきことは、非常に簡単です。

「買い物に出掛けよう！」

代わりに行ってくれる人がいたとしても、
人に任せず、自ら買い物をするのです。

パートナーや友だちが買い物に行くなら、
着いて行きましょう。

その人が、どんなお店に行って、どんな商品を手に取り、
どんな商品を買うのか。

そして、質問します。

「どうして、その商品を選んだの？」
「その商品のどこがいいの？」

さらに、まわりで買い物をしている人たちの
様子も観察します。

どんなお店に人が集まり、どんな商品が売れているのか。

“買い物現場”を知ることが重要なのです。

「買い物が楽しい」と思えるようにならなければ、
お客さまの気持ちはわかりません。


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【編集後記】


人気のなくなった食品が、
高級品として復活することがあります。

鯨がその典型です。

昭和40年代くらいまでは、
日常的に食べられていましたが、
牛肉の人気に押されて、一般家庭から姿を消しました。

しかし、その美味しさを求めるファンによって、
生き残っています。

供給量の減少によって高級品にはなりましたが、
ずっと愛されている食べ物です。

こうした食品は、他にもたくさんあります。

甘みの強い梨「幸水」「豊水」に市場を奪われた
「二十世紀」もそうです。

いまや、その爽やかな甘さは、
高級品としての存在感を見せつけています。

そんな食品を探してみてください。
必ず、喜んでくれるお客さまがいます。



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