繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座

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繁盛戦略企画塾　値切るお客さま

配信日：2014年03月31日

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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
繁盛店には、そんな『心のマーケティング』戦略がある。

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イグニッション・プラン二ング

繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会　ビジネス・カウンセラー
All About News Dig ブロガー
佐藤きよあき
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繁盛戦略企画塾の使命は、あなたのお店を変えることです。
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お金が無いからできない。と、諦めていませんか？
■「低コストで集客するノウハウ」をご提供します。

強烈にアピールするにはどうすれば。と、模索していませんか？
■「お客さまの心をつかむアイデア」をお教えします。

ファンができない。と、悩んでいませんか？
■「お客さまを虜にするコンセプトづくり」をご提案します。

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【成功者の教訓】


　　　足りないところの多い人間ほど、どんどん伸びる。


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■値切るお客さまには売るな！
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売れない、お客さまが来ない、とセールをします。

すると、その時だけは数字が上がりますが、
他の手立てを考えておかなければ、
結局はトータルで赤字となります。

赤字が続くと、どこかで
“手抜き”が起こってしまいます。

そのつもりはなくとも、追い込まれていくのです。

それは直接、品質の低下に繋がるのです。
絶対にやってはいけないことです。

そうならないためには、
「うちは本物を売っているのだから、値引きはしない」
という覚悟が必要なのです。

「高いけれど、それがうちの商品の価値なんだ」
というくらいの自信を持って、売らなければなりません。

誰にでも売るという考えを改め、
自店のこだわりに共感してくれるお客さまだけに
買ってもらえば良いのです。

質より価格を重視するお客さまには、
売らなくても良い、と決意するのです。

それが、品質を守ることに繋がり、
支持してくれるお客さまからの信頼を
損ねないことになるのです。

「もっと安くして！」というお客さまには、
他店をお奨めしましょう。

自信を持って商売をしてください。

自信を持つためには、
商品の質を追求することが重要です。


………………………………………………………………………………………………

【編集後記】


駅の「キヨスク」がなくなろうとしています。

JRがコンビニ大手と提携して、
すべてをコンビニ化しようとしています。

ラッシュに殺到するお客さまを鮮やかに捌くおばちゃん。

すべての商品価格を暗記していて、
一瞬にして計算してしまうおばちゃん。

いや、お客さまが手に取るところから暗算を始め、
お客さまがお金を差し出す前に、
釣り銭を手に持っているおばちゃん。

プロ中のプロ、職人技と言っても良いおばちゃんたちは、
どこへ行ってしまうのでしょうか。

私がお店をしているなら、即、スカウトするのですが。



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私のコラムは、社会を読み解き、
商売にも役立つように書いています。

世の中の動きを知ることで、
お客さまの志向が読み取れ、「次の一手」がわかります。

ぜひ、お読みください。

内容に共感した、納得した、という方は、
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最新の記事をご紹介！


■「主人在宅ストレス症候群」が、ある雑誌で救われる!?
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■預かる方も預ける方にもある「遊び目的では？」疑惑
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