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【スパ経】社員は小学生です！？(2014/03/31)

配信日：2014年03月31日

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◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2014/03/31 ━━━━━━━ ◆

こんにちは！

モチベーションと売上を一度にアップする専門家
ウィズスマイル　降旗（ふるはた）です。



フレンチレストランの経営者の方との話の続きです。

あなたが、何度も注意して言って聞かせても、
ちっとも直さない社員。

それは、、、

直さなければならない理由を、
社員に言っていないからでしょうか？


いいえ。

理にかなった理由を説明をしても、
社員はちっとも直さないのが現実です。

参照
・【スパ経】社員が変わらないのは経営者の能力の問題か！？(2014/03/28)
・【スパ経】社員の気持ちは”なんで言われるの？”(2014/03/29)
・【スパ経】社員は理由があってもやりませんぜ！(2014/03/30)


聴かない、直さない理由。
それは、、、

【　言われる　】

からです。

（以下、経営者の方を”社長”と略します。）


降旗：人から言われると、
　　　言われた人は、
　　　なんかスッキリしないんです。
　　　で、直そうなんて思わないんです。

社長：「えっ！
　　　人から言われるからですか？」


■　小学生と同じ
　
社長：「そんなものでしょうか？」

降旗：そうですよ。
　　　ちょっと思い出してくださいね。

社長：「えっ、えぇ。」



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降旗：小学生の頃、
　　親から”勉強しなさい”と言われると、
　　勉強する気持ちになりましたか？

社長：それは、、、

降旗：勉強をする気になっていても、
　　　やる気が失せたことありませんか？

社長：「あっ、ありましたよ。
　　　　なんか出鼻をくじかれたような気分に、
　　　　なるんですよね。」

降旗：”勉強しないとな”と思っていたときに、
　　　”勉強しなさい！”
　　　と注意されたからですよね。

社長：「そうです。そうです。」

降旗：それと同じ感情ですよ。

社長：「えっ、そうなんですか？」

降旗：自分自身で、
　　　直す点に気がついていたとき、
　　　の場合ですけどね。

社長：「自分自身で気づいていた、、、
　　　　ですか？」

降旗：そうです。
　　　自分で気づいているところに、
　　　注意されたから、
　　　素直に直せないんですね。

社長：「そうですか、、、
　　　小学生ですか、、、」


■　人から言われると、、、

降旗：直すことに気づいていない時は、
　　”なんでそんなことを言われるんだ”、
　　という気持ちですね。

社長：「でもですよ、
　　　できていないんだから、
　　　仕方がないですよ。」

降旗：あなたの目から見て、
　　　できていないんですよね。
　　　本人はできている、
　　　と思っていることが、
　　　少なくないですよ。

社長：「えぇっ。
　　　ちっともできちゃいないですけれど、、、」

降旗：そうであっても、
　　　社員自身、本人にとっては、
　　　言われることは予想外だし、
　　　ある意味心外なわけです。

社長：「本人がわかっていない、
　　　ということなのですね。」

降旗：で、どちらの場合も、
　　　他の人から言われ、
　　　指摘されるから、
　　　素直に聴けないわけです。

社長：「他の人から言われるから、、、
　　　ですか。」

降旗：もっと根本を言うと、
　　　人は、言われるとやりたくない気持ち、
　　　になるのです。
　　　注意されるとなると、
　　　なおさらです。

社長：「そうだとしてもですよ、
　　　注意をする必要があるわけですから、、、」

降旗：でも、直すようになるためには、
　　　注意をしないことです。

社長：「注意をしないって、、、
　　　注意がダメとなると、
　　　どうしたらよいのでしょうか？」

降旗：注意しない、
　　　直しないと言わない、
　　　としたらどうするか？
　　　ですよね。

社長：「言わないのですから、、、
　　　聴く？でしょうか？」

降旗：ちょっと惜しいですね。

社長：「惜しいですか？
　　　だとしたら、、、
　　　どうしたらよいのでしょうか？」


言わないとしたら、どうするのか？

その方法に次回です。



あなたの意見・感想を聞かせてくださいね。
（このメールに返信いただくと、降旗にメールが届きます。）

本日も、最後まで読んでくださり、
ありがとうございました。


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