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繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座
発行者
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繁盛戦略企画塾 未来の読み方
配信日:2013年11月25日
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佐藤きよあき
2013.11.25<VOL.512>
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繁盛戦略企画塾の使命は、あなたのお店を変えることです。
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強烈にアピールするにはどうすれば。と、模索していませんか?
■「お客さまの心をつかむアイデア」をお教えします。
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【成功者の教訓】
カゲで人を誉めなさい。誉め上手は商売上手。
………………………………………………………………………………………………
■今日を振り返り、未来を読む。
………………………………………………………………………………………………
あなたは、日記をつけていますか?
今日あったことを思い返し、1日の締めくくりとして、
書き留めていますか?
これができる方は、几帳面な性格で素晴らしいことです。
商売人としての資質が備わっています。
楽しいことも、悲しいことも、
書き留めることで心の整理ができ、
精神衛生上も優れた効果があります。
この日記を商売に活かしてください。
日記を書くついでに、
商売上のことも書き留めておくのです。
1日の来客数、売れた商品・数、曜日、時間、
天気、気温、近隣のイベント、お客さまと何を話したか、
などを記入します。
これらのデータが蓄積されていくと、
いつごろ、どんなお客さまが、どんな商品を買うのかが、
予想できるようになります。
季節・曜日・時間・客層がわかれば、
的確な品揃えができ、アプローチの方法も見えてきます。
日記をつけるという行為は、目的がないために、
なかなか続かないものですが、
お店の未来を変えてくれるものだと考えれば、
続けられるのではないでしょうか。
今日の積み重ねが、未来の予測に繋がるのです。
ぜひ、日記をつけてください。
………………………………………………………………………………………………
【編集後記】
先日、ガソリンスタンドで
「Tカード」のポイントを使おうとしたら、
「使えません」と言われました。
ポイントを貯めることができる場所で、
ポイントが使えない、という不可思議さ。
「面倒だから、店員さんが
そう言っているだけなのでは?」
と疑ったのですが、
それ以上突っ込むことはできません。
事実なら、失礼になりますし。
納得できないので、カードを運営する
カルチュア・コンビニエンス・クラブに
問い合わせたところ、
さらに納得できない回答がありました。
Tカードは、
「個々のお店でポイント付与の基準が違い、
使えるかどうかもお店によって変わる」
ということでした。
サイトで確認してみたのですが、
そのガソリンスタンドでは
「使える」と記載されています。
詐欺のような話です。
そんな不便なカードがあるでしょうか。
利用者としては、提携店ならどこでも
同じサービスが受けられるものだと思っています。
なのにバラバラでは、
お店ごとに確認しなければならなくなります。
非常に面倒です。
同じようなカードが氾濫している中、
不便なままでは、利用者はどんどん減っていくでしょう。
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