繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座

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繁盛戦略企画塾　お客さま写真

配信日：2013年09月24日

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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
繁盛店には、そんな『心のマーケティング』戦略がある。

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イグニッション・プラン二ング

繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会　ビジネス・カウンセラー
佐藤きよあき
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繁盛戦略企画塾の使命は、あなたのお店を変えることです。
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強烈にアピールするにはどうすれば。と、模索していませんか？
■「お客さまの心をつかむアイデア」をお教えします。

ファンができない。と、悩んでいませんか？
■「お客さまを虜にするコンセプトづくり」をご提案します。

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【成功者の教訓】


　　　本気でやっていれば、お客さまは来てくれる。
　　　あなたは本当に本気だろうか。


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■「お客さま写真」が、お客さまを呼ぶ。
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居酒屋の壁に貼られた「ワイワイ飲み会」写真。

釣り道具店のボードに貼られた
「大物釣ったどぉ〜」写真。

ゴルフ場クラブハウスの掲示板に貼られた
「○○杯優勝記念」写真。

このように、お客さまが主役となっている写真を
お店に貼っていると、どんな効果があるのでしょうか。

まずは、お店からのメッセージ
「当店は、みなさまに支えられています」
ということを伝えることができます。

「こんなに楽しい、笑顔のお客さまがいるからこそ、
　私たちはやりがいを持って、
　お店を続けていけるのです」と。

さらに、お客さまの楽しそうな写真が、
お店の実績をアピールすることにもなっています。


お客さまから見れば、
自分たちの写真を掲示してくれていることは、
素直に嬉しいと感じます。

と同時に、お店に対し、より親しみを感じます。

また、新規客が見た場合、
お店を利用する具体的なイメージがわきます。


来ていただいたお客さまの写真を撮って、
掲示するだけのことですが、
お客さま同士の話のネタにもなり、
自分の写真も貼って欲しいと思うものです。

ここからどんどん写真は増えていきます。

すなわち、お店の常連さんが増えるということです。



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【編集後記】


最近の10〜20代の人たちは、
コンビニの商品やスナック菓子、
マクドナルドの「月見バーガー」などで、
季節を感じるそうです。

季節感など感じないのだろうと思っていましたが、
違うカタチで感じているのですね。

なかなか興味深いことです。

まぁ、風情はありませんが。



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