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川島和正の日刊インターネットビジネスニュース
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実践！口コミ集客術口コミ１００対１の法則
配信日：2013年09月17日
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★今日のメニュー
●はじめに
●口コミ１００対１の法則
●お知らせ
●編集後記
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●はじめに
★セミナー動画無料公開しちゃいます〜。
先日、満員御礼の中
元気継栄塾・セミナー講師部の公開セミナーを行いました。
７人の講師が一人３０分という時間の中
色々なテーマのセミナーを発表するという企画です。
初めての企画だったのでちょっと心配しましたが
とても喜んで頂くことが出来ました。（*^_^*）
このセミナーは、１人１人ビデオ撮りをしましたが
それぞれ著作権がありますので
私の方で勝手にユーチューブ等に上げる事は出来ません。
本人の許可があれば、これから無料で見れるように
していきたいと思います。
私は「口コミ集客の最も大切なツボ」というテーマで
お話しさせていただきました。
今までのセミナーとはちょっと違う視点で構成し
作ってみたのですが
この話を聞いたある出版社の方から
電子本を作ってみたらという提案も頂いております。
ありがたいお話しです（*^_^*）
とりあえず動画をユーチューブにアップしたので
ご希望の方には、無料で公開したいと思ってます。
内容は
・口コミはなぜ起きるのか
・意識的に口コミを起こせる 簡単な考え方と方法とは
・お金を掛けずに口コミを起こす３つの事例
４コママンガも交えて
分かりやすい内容で構成しました。
見たい方は、私のメール宛に連絡してください。
h-arita@tokai.or.jp まで
ただ１つだけ条件があります。
見て頂いた素直な感想を頂きたいのです。
感想を１００文字以上書いて頂ける方に
限定し公開させていただきます。
このセミナーには１ヶ月以上の準備を費やして作った
コンテンツですので、私としても思い入れがあります。
それなりの価値があると自負しておりますので
感想を書いて頂ける方、そして真剣に見ていただける方に
公開させていただきます。
h-arita@tokai.or.jp まで請求いただければ
ユーチューブのアドレスを折り返し連絡させていただきますね。
尚、感想はメルマガ等で
紹介させていただく場合がありますのでご了承ください。
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口コミ１００対１の法則
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今日のメルマガは口コミが起きる確率について
考えてみたいと思います。
正確ではありませんが
それほど間違ってもいないと思いますので
最後までお付き合いくださいね。
私は、常々口コミは
珍しい体験から起こるとセミナーでお伝えしています。
珍しい体験とは
めったにしない体験という事ですので
商売上でそのような体験をお客様にして頂くのは
そう簡単な事ではありません。
よほど珍しい商品を開発して販売したり
よほど感動するようなサービスを提供しなければ
多くの口コミは起きないという意味です。
しかし、ちょっとしたことでも口コミが起こるのも事実。
ただ、その法則というものはありませんので
口コミを集客方法の１つとして考えている方はごくわずか
ではないでしょうか。
あなたはいかがですか?
私は、１０年以上この口コミという不思議な現象を
色々と研究してきたので、ある程度は口コミを意識的に
起こすことが出来ると思えるようになりました。
しかし、確率は１００分の1だと考えています。
つまりこういう事です。
たとえば、あなたがお客様に対して
素晴らしいサービスを考案して１００人の既存客に
提供したとします。
多くの方は「ちょっとうれしいサービスね」
と思っていただいても、それを知り合いに口コミにする方は
１００人に１人位だという事です。
なぜかというと、「珍しい体験」からしか
口コミは起きませんので、そう思っていただける方は
本当に少ないからです。
ところが、実はこれがひじょうに大切な事なのです。
「ちょっとうれしいサービスね」と思っていただく事が
口コミ集客の第一歩となるからです。
実際には
そのサービスからは口コミが全然起きなかったとしても
２番目、３番目のサービスから
口コミが起きるようになるのです。
１つ目のサービスで
「ちょっといいサービスね」と感じていただければ
２番目、３番目のサービスをしたときに
最初のサービスを思い出して頂き
のちのち「あのお店サービスがいいわよ」
という口コミが起きるようになります。
つまり最初のサービスが布石となり
２番目３番目のサービスで、ますますお店の評判が
良くなってくるのです。
それに、たとえ１００人に１人しか口コミが起きなくても
その人が３人に口コミしてくれれば
確率は１００分の３と同じ効果になります。
この１パーセントをバカにしてはいけません。
私は長年この事をやり続けた結果
まったく売り込みをしなくてもお客様が集まるようになりました。
私自身も色々なサービスを提供していますが
その１つ１つから口コミが起きているという実感はあまりありません。
口コミは実際にはどこでどのように
起こっているのかを把握するのは難しいからです。
しかし、多くのサービスを提供し続けているからこそ
大きな口コミの流れが出来上がっているのです。
大河も源流までたどれば
１滴のしずくから始まっています。
この１滴のしずくが、お客様への
１つ１つのサービスだと考えてください。
大河になるまでの道のりは長く感じますが
一度流れが出来てしまうと、あとはとても簡単です。
是非１つ１つ地道に行動してみて下さいね。
そのヒントが、今回無料公開する動画にも載っておりますよ。
今日は口コミの１００分の１の確率について
お話しさせていただきました。
今日のメルマガはいかがでしたか？
少しでも参考になれば幸いです。
口コミ集客アドバイザー 有田 仁志
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★まとめ
口コミを起こすには「珍しい体験」の提供が必要です
珍しい体験と感じてくれる方は１００人に１人
しかし、地道にサービスの提供をする事で
大きな口コミの流れが出来ます。
口コミは漢方薬のようなものです。
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■ お願い
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■もしも、このメルマガを読んで、良いと思ったら、
まぐまぐ「読者さんの本棚」に推薦してください。
ひとりでも多くの方に、このメルマガを読んでもらえれば幸いです。(^-^*)
まぐまぐ「読者さんの本棚 投稿フォーム」
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タイトル：「実践！口コミ集客術」
ＩＤ：0000185688
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●講演・取材依頼は→ h-arita@tokai.or.jp
口コミに関するテレビ・ラジオ・新聞の取材、雑誌等への執筆は
いつでも受け付けています。
講演等に関しましても、できるだけお受けいたしますので
お気軽にお問い合わせ下さい。
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★★★編集後記★★★
先週は、２日続けてお葬式がありました。
寿命をまっとうしてのお別れだったら
あきらめもつくのですが
２人とも５０代前半・・・若すぎです。
働き盛りなのに病気に侵され
逝ってしまいました。
健康の大切さを改めて認識した１週間でした。
私達は年を取るにつれて
体も無理がきかなくなってきます。
その辺を考えて仕事をやりませんと
いけませんね。
仕事量減らそうかな〜。
そんなこと言ったら
妻から尻を叩かれそうで間違っても言えません（笑）
てもお互い体調管理気は気を付けましょう。
では次回も見て下さいね〜。
口コミ集客アドバイザー 有田 仁志
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このメルマガに対するご意見ご感想等を
幅広く募集いたしております。
反論、ご意見、おしかり、激励、どんな些細な事でも
かまいません。
皆様のご意見が、このメルマガを書くエネルギーにも
なりますので、どしどしお寄せ下さいね。(*^。^*)
いただいた感想は、匿名で掲載させていただくことがあります。
掲載不可の場合は、明記していただければ、掲載しません。
ご返事は必ずいたしますので是非・是非。
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社内・取引先・ご友人などへの転送はご自由にどうぞ。
ただし、無断転載は厳禁です。出所を必ず明記してくださいね。
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┃◇発 行 ： 口コミ集客アドバイザー 有田仁志
┃ 〒420-0068 静岡市葵区田町３丁目４７−８
┃ TEL 054-253-2462 FAX 054-253-2467
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┃◇編集長：有田仁志 e-mail: h-arita@tokai.or.jp
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４年連続で年収１億円以上になり、３年で４０か国以上を旅行して、
１３７平方メートルの豪邸に住んで、スーパーカーに乗れるようになり、
さらに、著書は、日本を代表する超有名人２人に帯を書いてもらい、
累計４０万部のベストセラーとなった、現在香港在住の川島和正が、
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