川島和正の日刊インターネットビジネスニュース

※メルマガ内容は省略されています。もっと詳しく見る

• 
• 

【0.1%の成長】怒っている姿は見られている

配信日：2013年09月17日

─[PR]─────────────────────────────────
　　♪申込15万件突破！「保険マンモス」からキャンペーンのお知らせ♪
アンケートにお答えいただき、無料の保険相談にご協力いただきますと、
もれなく『 JCB商品券４,０００円分 』全員にプレゼントキャンペーン実施中
　　　　▼簡単アンケート＆キャンペーンのお申込はこちらから▼
　　　　　　　　　 http://a.mag2.jp/9w1d
─────────────────────────────────[PR]─





━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.998━2013.09.17━
平野友朗の思考・実践メルマガ【毎日0.1%の成長】　　　　　　　　54,474部
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

おはようございます。
アイ・コミュニケーションの平野友朗です。

台風18号は本当にすさまじかったですね。
ずっと外出していて、テレビを見られなかったので
後になってその被害を知りました。

あれだけのパワーですがから飛行機が飛ばなくて当然でした。

今日は朝から広島で企業研修に登壇します。

広島に行くのは初めてだったので
前日の昼頃に入って、ちょっと観光をしようと思っていました。

お好み焼きの有名店も広島のメルマガ読者さんに3店舗教えてもらい準備万端。

のはずでした・・・

家を出たときには飛行機が飛びそうな気配だったので
そのまま8時過ぎに空港に行きました。

しかし、搭乗の直前になって欠航が決定。
少しでも近くに行こうと思い、広島行きから岩国行きに変えてもらったのですが
13時過ぎにはそちらの欠航も決まりました。

研修のために9時半には会場に入らなくてはいけません。
前日入りしないと絶対に間に合いません。
そのため品川に戻り、陸路（新幹線）に変更。

結局家を7時に出たのに
広島のホテルにチェックインできたのは23時過ぎでした。


どんなことがあっても研修をしっかりこなす。
待っている受講生がいるからこそ、そうありたいです。

ということで今日の研修も頑張ります。


それでは、メインコンテンツにいってみましょう！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■怒っている姿は見られている
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

空港でちょっとしたトラブルを目撃しました。

払い戻しの作業、そして振り替え手続きをカウンターでしてもらいました。
その横で、かなりお怒りの方がいます。

怒っている理由はいろいろ考えられますが

「アナウンスの仕方が悪かったから」
「アナウンスのタイミングが遅かったから」

このどちらかのようです。

私が見ていただけでも15分間くらい
一人の女性スタッフに文句を言っています。

どうやら会社の運営を責めているのではなく
個人攻撃をしているようです。

涙をためているように見えましたが
必死で謝罪をしつつ、事情の説明をしていました。


正直、長時間怒り続けることに違和感があります。

主張を伝えるだけなら、ひと言で済むはずです。
もし、体勢の問題ならば、別途電話で伝えればいいわけです。

後ろには並んでいる人がたくさんいるのに
延々とクレームを言い続けている。

多くの方が「あなたの行動の方が迷惑だ」と
思っていたように思います。

この姿は多くの人の目にとまっています。

その中には取引先の人がいるかも知れません。
もしかしたら、昔の知り合いがいるかも知れません。

自分の感情だけで怒り続けるのではなく、
もっと考えてクレームを言ったらいいのに。

そう感じた出来事でした。

あまりにも酷いなら止めようかなぁとも思いましたが
よくあるレベルくらいで、そろそろと思ったときに終わったので
関与はしませんでした。


最近、人と話すときに

「最近、怒ったことありますか？」

と聞くことが多いです。


これが分かると付き合いやすい人かどうか。、
自分をコントロールできる人かどうか。

そういったことがよく分かります。

感情優位型の方とは仕事がしにくいなぁと思うこともあります。


「ここ1年くらい怒った記憶がありません」
「実践で怒ったのは2回だけです」

などという話を聞くと、
やっぱりこの人と仕事していて良かったなぁ。

そう思うことが多いですね。

「怒りの感情」を持って仕事をするといいことはありませんよ！！


━━━━━━━━━━━━━━
■平野からの今日の問いかけ
━━━━━━━━━━━━━━

あなたが最近腹を立てたことは何ですか？

度を超えて怒っているなら、誰のためにもなりません。
怒りの感情をコントロールしてみて下さい。

それがきっと0.1％の成長に繋がります。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【編集後記】iPhone5Sをどうするか？
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

先日『WiMAXを解約すべきか』という話を書きましたが
もう一つ迷っているのが『iPhone5S』に乗り換えるかどうかです。

私はiPhoneを利用するのは仕事オンリーです。
そのため、会社から支給してもらっている形です。

買い換えをするごとに

●接続が早くなったり
●起動が速くなったり
●処理速度が速くなったり

かなり環境が良くなっているように思います。

でも、今回はあまり良い噂が聞こえてきませんね・・・。

今はソフトバンクを使っていますが
合理的な理由があれば、docomoでもauでもどれでもOKです。

まずは購入した方の評判を聞きつつ
どうするか決めていこうと思います。

極限まで仕事の環境を良くする。
そこを突き詰めようと思います。


-------------------------------------------------------------------

■CD『今から始める動画マーケティング』が980円で！【9/25まで】
http://www.jissenjyuku.jp/lp/index.html

■イチオシ！　初めての独自メルマガ配信なら「アイ・メール」
http://imail-system.com/

■広告募集中　このメルマガに広告を掲載しませんか？（42,000円〜）
http://www.sc-p.jp/products/mail/ad/ad.html

■ビジネスメール研修の資料・調査データを無料配布中（DL版）
http://business-mail.jp/material.html


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■お願い　〜独自配信メルマガにご登録ください〜
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

★ご登録者にはもれなく音声ファイル、PDFファイルなどをプレゼント★

その他、独自配信のメルマガでは、セミナーの割引情報、無料招待、
書籍・教材のプレゼント、その他、地域性の高い情報、お得な情報を配信中！

こういった特典は、独自配信の読者様に対して定期的に出しますので
ぜひ、この機会にご登録くださいね！
http://www.sc-p.jp/products/mail/mailmagazine.html

※まぐまぐ！のメルマガでお届けする内容は、独自配信に含まれるので
独自配信を登録された方は、まぐまぐ！のメルマガは解除してください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■平野友朗の思考・実践メルマガ【毎日0.1%の成長】 発行人
株式会社アイ・コミュニケーション　代表取締役　平野友朗
〒101-0061　東京都千代田区三崎町3-10-2みさきBLD7階
E-MAIL　info@sc-p.jp

※社内・取引先・ご友人などへの転送はご自由にどうぞ。
ただし、無断転載は厳禁です。出所を必ず明記してくださいね。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
平野友朗公式サイト：
メルマガの教科書：
ビジネスメールの教科書：
アイ・メール：
ビジネス実践塾公式サイト：
------------------------------------------------------------------------
■広告や記事中でご紹介している商品・サービスに関してのトラブル等に
ついて当方では一切責任を負いかねます。ご自身の責任でご判断下さい。
■購読・解除は、ご自身でお願いいたします。こちらから出来ます。
まぐまぐ！　→　http://www.mag2.com/m/0000115344.html
独自配信　→　http://www.sc-p.jp/products/mail/mailmagazine.html
----------------------------------------------------------------------
■平野友朗のプロフィールはこちら
http://www.sc-p.jp/prof/hirano.html
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


今回も最後までお読みいただきまして、誠にありがとうございます。

「平野友朗の思考・実践メルマガ【毎日0.1%の成長】」は独自配信に移行中です。
お手数ですが、以下のURLから再登録していただき、
こちらのメルマガは解除していただけたら助かります。

独自配信版→　http://www.sc-p.jp/products/mail/mailmagazine.html












　　　（以下、まぐまぐ！さんからのメッセージ・広告です）

　　　　　　　　　　　　　　　・
　　　　　　　　　　　　　　　・
　　　　　　　　　　　　　　　・
　　　　　　　　　　　　　　　・
◎平野友朗の思考・実践メルマガ【毎日0.1%の成長】
のバックナンバー・配信停止はこちら
⇒ http://archive.mag2.com/0000115344/index.html

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▽こちらもいかが？ "ネットマーケティング"ジャンルの注目メルマガ
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
●川島和正の日刊インターネットビジネスニュース
http://www.mag2.com/w/0000181856.html　　不定期

読者数３３万部超、日本一の個人メルマガ（まぐまぐ総合ランキング調べ）
４年連続で年収１億円以上になり、３年で４０か国以上を旅行して、
１３７平方メートルの豪邸に住んで、スーパーカーに乗れるようになり、
さらに、著書は、日本を代表する超有名人２人に帯を書いてもらい、
累計４０万部のベストセラーとなった、現在香港在住の川島和正が、
最新のビジネスノウハウ、自己啓発ノウハウ、健康ノウハウ、恋愛ノウハウ
さらに「今チェックしておくべき情報リスト」などを配信中！

★発行者webもご覧ください↓
http://ameblo.jp/kk5160/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【まぐまぐ！】━

┏┛￣￣┗┓
┣┳┳┏┻┃今なら！まぐポイント 【100億円】相当 プレゼント中！
┃┃┃┗┳┛~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
┗┻┻┫┃ イマナラ！
…… ┃┃ 新規の有料メルマガ購読に使える【まぐポイント】を
…… ┃┃ 全ユーザ様にもれなく 【1000pt】 プレゼント！
…… ┗┛ 詳しくはURLへ！！
http://a.mag2.jp/FrB1


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【広告するなら、まぐまぐ！】━
大量に配信、確実な登録。メルマガ広告はクリック先のユーザー登録に強い！
３０種類以上のメニューから、お客様に最適なプランをご提案いたします！
☆広告のお問い合わせはこちらから⇒ http://a.mag2.jp/iIks
☆低予算でご検討の方はこちらから⇒http://www.mag2.com/ad5/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━