全部フリーソフト！！
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全部フリーソフト！！【特集】顧客管理ソフト〜多機能でずっと愛用できる！
配信日：2013年02月19日
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全部フリーソフト！！
http://kity.ivory.ne.jp/kity/freesoft-index.htm
melma!主催「メルマガオブザイヤー2006/コンピューター部門」にて
「カテゴリ賞」を受賞しました。
総合サイト「キティのネットで楽しくお小遣い」が
徳間書店発行「BestGear」にて紹介されました。
http://kity.ivory.ne.jp/kity/
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◆━━ ピックアップソフト ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
┏━━━━┓
┃顧客マネージャー
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http://www.poffice.biz/PRODUCTS/CustomerManager/free/dl/AllFreeSoft/
会社、ネットショップ、自営業、サークルなどを運営している方が
一番大切にしているのは、顧客や社員、会員などの情報だと思います。
今回は、多機能で長い間愛用できる顧客管理ソフト、
ディーエスアールさんの「顧客マネージャー」をご紹介します。
「顧客マネージャー」は、このメルマガでご紹介させて頂いたことがあり、
大好評でしたが、バージョンアップし、ますます便利になりました。
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◎「顧客マネージャー」って、どんなソフト？
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顧客情報を登録し、管理するソフトです。
登録した情報は様々な検索方法で、すぐに取り出すことができ、
社内で共有できますので、連絡漏れがなく、適切な対応が取れます。
ラインナップはPRO版・PRO+版・BUSINESS版が揃っています。
これから、基本機能と、それぞれの機能をご説明いたします。
また、ダウンロード版に加え、パッケージ版もあります。
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◎どのラインナップでも利用できる基本機能
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●対応履歴管理
お客様からのお問合せ、クレーム、商談などを管理します。
対応履歴は、ご登録されたお客様単位でまとめられ、
一覧から日付や概要を確認できます。
この機能を使うとこんなことができます。
・お客様との対応状況が見える。
・対応途中のものがすぐに取り出せる。
・キーワードから過去の類似事例を検索できる。
・問い合わせ、クレーム、商談などを対応分類毎、担当者毎に取り出せる。
50音からの検索や、直近のお問い合わせや未完了のお問い合わせなど、
細やかな検索条件も設定できます。
●スケジュール管理
この機能はとても便利で、カレンダー表示ができます。
カレンダーには予定のある日が太字で表示され、一目で簡単に確認できます。
また日単位での印刷機能もあり、簡単にその日のスケジュールが確認できます。
●お知らせ機能
顧客ごとのお知らせ情報を管理できる機能です。
概要、内容、繰り返し方法などを設定でき、
実施日が近くなるとお知らせ一覧ボタンに件数が表示されます。
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◎充実のデータの抽出とバックアップ機能
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●データ抽出
顧客一覧画面で抽出した顧客情報を、CSVファイルに出力することが可能です。
別システムと併用する場合も、必要なデータを抽出し活用することが可能です。
また、抽出した顧客情報を、10面または12面のタックシールに、
直接印刷することができます。
●データバックアップ・リストア
使用中のデータベースのバックアップが可能です。
データベースのバックアップファイルを、任意のフォルダーに作成できます。
また、復元機能(リストア)機能を使用すれば、
過去に保存したバックアップファイルからデータを復元できます。
●安心の「自動バックアップ機能」
毎日のデータを自動的にバックアップします。
停電やパソコンの故障などで、操作中のデータベースが破損した場合や、
データを削除してしまった場合も、バックアップファイルから復元できます。
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◎データの検索は？
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電話番号や顧客名の50音、
直近のお問い合わせや未完了のお問い合わせなどより、素早く検索できます。
詳細検索機能もあり、より詳細な条件で検索することもできます。
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◎PRO+版・BUSINESS版のみで利用できる機能
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●購買履歴管理
お客様の購買の履歴を管理をすることができます。
あらかじめ登録しておいた商品を選択して売り上げデータとして登録できます。
日別・月別集計、商品別集計、顧客別集計など、
商品販売に関する集計情報も一覧で表示、印刷ができます。
●商品管理
管理してある商品を購買履歴に登録したり、売上げの集計などに利用できます。
商品はグループに分けることができ、商品の属性によって種別ができます。
商品単位はもちろん、グループ単位でも売上集計ができる様になっています。
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◎すべての機能が利用できる「BUSINESS版」の特別な機能
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「BUSINESS版」では、ユーザーの管理と日報作成管理がしっかりとできます。
●一番のポイントは、自動日報機能です。●
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〜〜この機能によって、どんな効果があるのでしょうか〜〜
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
◎担当者の方が、自動日報機能により、余計な労力を使うことがなくなり、
仕事がラクに運びます。
◎管理者の方は、社員一人一人の業務内容を一目で把握できるようになります。
◎管理者の方が、社員のミスや問題点に対して、
コメント機能でアドバイスができ、仕事がもっと効率的になります。
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
◎実際に使っている方からのご意見は？
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
●商談記録とアフターフォロー記録が特に便利です。
社員の日報管理(自動生成)もでき、このソフト一つで
仕事の効率が上がりました。（リフォーム業）
●施工管理(画像等)、工事別プロセス管理に役立っています。
もうこのソフトを手放せません。（建設業）
●カット記録、予約、売上管理がまとめられ、いつでもデータを確認でき、
助かっています。（理美容・エステ）
●お客様からの問合せと対応記録がすぐに検索でき、ミスがなくなりました。
仕事がスムーズになり、お客様にも喜んでいただけるようになりました。
（コールセンター）
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◎気になる価格は？
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PRO版…6,300円(税込)
PRO+版…9,450円(税込)
BUSINESS版…18,900円(税込)
※それぞれ、1ライセンスの価格です。詳しくは下記にてご覧ください。
http://www.poffice.biz/PRODUCTS/CustomerManager/free/dl/AllFreeSoft/
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◎まずは試用したい方に14日間の試用期間があります
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購入前に、どんなソフトなのか、実際に使ってみたい方のために、
それぞれのラインナップにて、14日間の試用期間を設けてあります。
まずはお試ししてみてください。
★「顧客マネージャー(PRO・PRO+・BUSINESS）」の
詳細・ダウンロードはこちら
http://www.poffice.biz/PRODUCTS/CustomerManager/free/dl/AllFreeSoft/
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◎少数のお客様管理用にフリー版もあります
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少数のお客様の管理を容易に行えるフリー版も準備しています。
新規データベース作成、接続データベースの変更、自動バックアップなど
一部の機能に制限があります。
フリー版で作成したデータのバックアップファイルを、
PRO版・PRO+版・BUSINESS版のデータリストア機能で取り込みができます。
簡単にPRO版・PRO+版・BUSINESS版への移行ができます。
★「顧客マネージャー フリー版」の詳細・ダウンロードはこちら
http://www.poffice.biz/PRODUCTS/CustomerManager/free/dl/AllFreeSoft/
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さて、今回の特集はいかがでしたでしょうか。
顧客管理はお仕事される上で、とても重要ですよね。
「顧客マネージャー」は、もしものときのバックアップ機能が万全なので安心。
また情報入力が簡単で、引き出しやすいのも、長く使い続けられる特徴ですね。
ラインナップも豊富ですので、会社の規模に合わせて選べます。
ダウンロード版に加え、パッケージ版もありますよ。
一度使うと手放せなくなる、頼もしいソフトですよ。
★「顧客マネージャー(PRO・PRO+・BUSINESS・フリー版)」の
詳細・ダウンロードはこちら
http://www.poffice.biz/PRODUCTS/CustomerManager/free/dl/AllFreeSoft/
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