湯けむり通信

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■メルマガ湯けむり通信　第６１４号■　『ゲーミフィケーションの実践』

配信日：2013年01月22日

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┏┏┏　　週刊　メルマガ湯けむり通信　2013年 1月22日
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┏　　　●2452部発行●　　http://www.u271.com

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お客様各位

東日本大震災により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
当社は本業の経営コンサルティングを通じ、各企業様を引き続き
全力でご支援させて戴く所存でございます。
被災された皆様のご無事と被災地の一日も早い復興を社員一同心より
お祈り申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 船井総合研究所
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　　今週のCONTENTS
●コンサルタントの視点
　『ゲーミフィケーションの実践』

●編集後記
　『温浴チーム　阿久津の高貴な後記！』

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┏┏　　■コンサルタントの視点
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皆様こんにちは。船井総研の三浦でございます。

今回のメルマガのテーマは

『ゲーミフィケーションの実践』です。

“ゲーミフィケーション”という言葉をご存知でしょうか？


ゲーミフィケーションとは「ゲームの遊び自体のノウハウや特徴を
ゲーム以外の分野に取り込むこと」を指します。


ＴＶゲームなどは日常生活において必要不可欠なものではない、
いわゆる非必需品の商材です。日常生活において
必要でないにもかかわらず、多くの人々が熱中しています。

それはゲームの持つ特性・効果の中に、人々を熱中させる
“何か”があるからです。


今回は、一部ですが そんなゲームが持つ効果・特性を
ご紹介したいと思います。


一、レベルアップ
自分の強さや経験、体験を数字で明確にあらわす階級制度を指します。
数字として明確に出ることで、ユーザーは自身の価値や
成長が実感できます。例えば、楽天が用いている、利用料金によって
階級が決まる会員レベル（ブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナ）
などが、うまくこのレベルアップ機能を活用している例です。

二、コンプリート
“コンプガチャ問題”でも話題になりましたが、人には「集めたい」
「コンプリートしたい」という欲求が働きます。
不足した部分を感じると、そこを埋めようと働きかける人間の特性を
利用するのがこのコンプリートです。スタンプラリーなどが好例です。
実践のためのポイントは数量の設定で、多すぎたら利用者のやる気を
そいでしまうことになり、逆に少な過ぎてしまったら不足感を
感じないため、コンプリートニーズを喚起するためのちょうどいい
塩梅を見つけることが重要となります。

三、スコア・ランキング
得点機能とそれに基づく全体での順位付けを行うことです。
スコアとランキングは必ずセットで行うべきで、全体における
ユーザーのポジションを明確化することにより、モチベーションと
やりがいの創出ができます。全体順位が上位の場合はモチベーションの
最大化につながるが、逆に全体順位が下位の場合はやる気の喪失に
つながる危険性が多くなるので注意が必要です。


四、レース
いわゆる競争。参加者同士で競い合わせることです。
ランキングはあくまでも結果の可視化であり、レースは競わせることが
重要です。オークションなどが好例です。無理やり利用者同士で
競わせるような仕組みを設けることで、レース要素が白熱する。


五、アチーブメント（達成）
利用者の習熟度や、どれだけの地位まで来ているのかを
可視化させることです。例えば、一定以上の成績を残した販売代理店に、
ブルー、レッド、ブラック、プラチナなどのランク別の
称号を与えることにより、より評価されたい欲求などを喚起します。


六、コーポレーション（協力）
仲間や友達などと協力して１つの成果を果たすことを目指すことです。
アライアンスやジョイントビジネスなども広義的には
コーポレーションとなります。協力を促し、１つの共通の成果を
果たすことが目的。カーシェアリングなど、ユーザー同士で
何かを買ったりすることも立派なコーポレーション事例です。


他にもたくさんありますが、様々なビジネスで活用されているのは
上記のような効果・特性が主です。

小学校時代など、誰でも経験はあると思いますが、
「宿題をやればシールがもらえる」や「掃除の早さをチームごとに競わせる」
ことも立派なゲーミフィケーションです。


温浴業界でこのゲーミフィケーションを取り入れるとすると、
どんなアイデアが出てくるでしょうか？
既に実践されている方もいると思いますが、「イベント日は
毎回休まず利用すればゴールドバッヂの進呈（アチーブメント効果）」や
「お客様同士で有志のチームを結成させ、新規イベントの
企画コンペをさせる（コーポレーション効果）」などが
すぐに思い浮かびます。


「温浴とゲーム」

何か取り入れられることはないか、
是非一度検討していただければ幸いです。


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【 編 集 後 記 】「阿久津の高貴な後記！」

★皆様こんにちは！編集長の阿久津若奈です。
　私は紅茶が大好きなのですが、最近プレゼントで
　可愛くて美味しい紅茶をたくさんもらいました♪
　そろそろ新しいティーカップを買って優雅にアフタヌーンティを
　楽しみたいですね☆
　
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　　　　　　　　　［週刊 メルマガ湯けむり通信］
　ご意見・ご感想お問い合わせなどは⇒ e026@funaisoken.co.jp
　フォームメールはこちら⇒ http://www.u271.com/contactus/index.html
　編集長：阿久津　若奈
　発行所：株式会社船井総合研究所 温浴ビジネスチーム
　〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-6-6　日本生命丸の内ビル21階
　TEL 03-6212-2931（直通）
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