繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座

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繁盛戦略企画塾　　後悔させない

配信日：2010年06月21日

━　お友だちの新刊ご紹介　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


『お客様は「えこひいき」しなさい！』でお馴染みの
高田靖久さんが、画期的集客法を紹介した著書を出版されました。

高田さんの著書を読むたびに、
「いつも論理的で説得力があるなぁ」と感心させられます。

しかも今回の本は、21日間で集客法を習得できる課題がついています。

これは、ぜひ読んでおいてください。



　▼『お客様を３週間でザクザク集める方法』
　　　　　　　　　　　　　　　　　著・高田靖久(中経出版・1470円)
　　
　　http://www.takatayasuhisa.com/3weeks.html　
　　

▼ライバル企業が、喜んでお客様を紹介してくれる？
▼「暇な時期」に売上をあげる、効果的な方法が存在する？　
▼お客様が浮気する理由は解っていて、その対策方法が存在する？
▼売上を「２倍」にするには、今より「１．２５倍」だけ頑張れば良い？
　　
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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
繁盛店には、そんな『心のマーケティング』戦略がある。

http://ignitionp.seesaa.net/
イグニッション・プラン二ング

繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会　ビジネス・カウンセラー
佐藤きよあき
　　　　　　　　　　　　　　発行部数：5845部　2010.06.21
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繁盛戦略企画塾の使命は、あなたのお店を変えることです。
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お金が無いからできない。と、諦めていませんか？
■「低コストで集客するノウハウ」をご提供します。

強烈にアピールするにはどうすれば。と、模索していませんか？
■「お客さまの心をつかむアイデア」をお教えします。

ファンができない。と、悩んでいませんか？
■「お客さまを虜にするコンセプトづくり」をご提案します。

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【成功者の教訓】


　　　天性の才能に恵まれているなら、
　　　勤勉がそれをさらに高めるだろう。
　　　もし恵まれていないとしても、
　　　勤勉がそれに取って代わるだろう。


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■お客さまに後悔させない。
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お客さまの中には、
商品を買った直後から、後悔し始める人がいます。

「こんなものを買って良かったのだろうか？」
「自分には必要の無いものではないか？」

高額な商品になるほど、そんな思いが頭をよぎるものです。

後悔まではいかなくとも、
「損をしていないだろうか？」
「ずっと使えるだろうか？」
と、不安になる人は多く存在します。

これでは、せっかく買ってもらっても、感動が無く、
お店のファンになってもらうことなど、望むべくもありません。

「良い買い物をした」「得をした」という、
満足感を味わってもらわなければいけません。


そこで、販売担当者の“ひと言”が、効果を発揮します。

カーディーラーなら、
「良いお買い物をされましたね。きっと、ご家族も気に入りますよ。
　これで、ドライブが楽しくなります」。

住宅販売会社なら、
「とても素晴らしいご選択です。
　ご家族が笑顔でおしゃべりしている姿が浮かんできます」。

契約前のセールストークではなく、
契約後のこの“ひと言”によって、
お客さまは自分の決断に自信を持てるのです。

「間違いの無い買い物だった」と。

この“ひと言”は、不安や後悔を無くす保証書のようなものです。

そして、保証書を出している限りは、
フォローのための定期的な連絡や、
何か問題があった時の誠実な対応を怠ってはいけません。

これがまた、信頼に繋がるのです。

信頼関係ができれば、次回から不安は取り除かれ、
快適で楽しいお買い物をしてもらえます。


たった“ひと言”が、お客さまの満足感を高めるのです。


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【編集後記】

テレビで、ビアガーデンを取材していました。
「雨が多くて、お客さまが来ない」という内容です。

「雨の日はダメですね。暑くなったら、巻き返すしかないです」。

そこには、イスを逆さまにして
テーブルに乗せた光景が映っていました。
雨に濡れています。

どうして、雨の日だけでも、テント張りにしないのでしょう？

雨だから寒い、とは限りません。
寒いなら、温かい料理も考えられます。

「雨割」でもいいのでは？

「雨の日はダメ」という思い込みではないでしょうか。

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■　『おもてなしマスター養成講座』開講！


あなたを『マスター』に認定するための通信講座です。

授与される認定証は、「おもてなしの心」を学んだ証し。
お店に掲示すれば、お客さまからの信頼に繋がります。


※ご注意

かなり厳しい添削をします。
本気で学ぶ意志のある方だけ、お申し込みください。


詳細はこちら▼

http://www2.hp-ez.com/hp/omotenashi

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■　以下すべて私のブログです。参考にしてください。

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ブログ『ビジネス界隈・気づきの視線』
http://kizukinoshisen.seesaa.net/

ブログ『企画する脳細胞・ビジネスの視点』
http://kikakunou.seesaa.net/

ブログ『まちづくり・村おこしの教科書』
http://machimura.seesaa.net/

ブログ『行列のできる『MENU』の創り方』
http://ignitionp.at.webry.info/

ブログ『中高年のための新規開業サポート』
http://ignitionp.blog94.fc2.com/

ブログ『独立・起業の成功法則』
http://ignitionp.cocolog-nifty.com/

ブログ『販促の知恵袋』
http://blog.livedoor.jp/ignitionp/

ブログ『スキルアップでビジネスぶっちぎり！』
http://ameblo.jp/ignitionp/

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ブログ「貧乏食堂・ちょっとイッてるお料理レシピ」
http://blog.goo.ne.jp/binbosyokudo

ブログ「遊酔×衣食住」
http://yusuiseikatu.seesaa.net/

ブログ「心に優しい超節約アイデア」
http://ignitionp.exblog.jp/

ブログ「恋愛・婚活　魔法の成功術」
http://renaisitai.jugem.jp/

ブログ「貧乏格言『生きてやる！』」
http://yaplog.jp/binbo-kakugen/

ブログ「美と健康のダイエット道」
http://blog.livedoor.jp/dietdo/

ブログ「心満腹！激安SHOP」
http://d.hatena.ne.jp/ignitionp/

ブログ「知らない味を旅してみたい『お取り寄せ本舗』」
http://ajinotabi.seesaa.net/

ブログ「実践的・田舎暮らし入門　Iターンで見た真実の田舎」
http://inakagurashinyuumon.seesaa.net/

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【　厳選・無料レポート　】



『■脳科学・心理学の最先端■５分でわかる！記憶のメカニズム』
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『　もっと専門的に勉強したい、という方はこちらへ。』


STEP1：繁盛への入口

　答えは、『繁盛戦略ツール』にあります。
　あなたは、実践するだけ。
　いま、抱えている問題は、必ず解決されます。


■繁盛戦略マスターパック・旅館編
　http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/ryokan.html
　繁盛戦略マスターパック・小売店編
　http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/kouri.html
　繁盛戦略マスターパック・飲食店編
　http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/insyoku.html


■他にも、さまざまなテキストをご用意しています。


『営業力・スーパー強化マニュアル』
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/m.html

『企画書事例集22』
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/k.html

『事業計画書・作成キット』
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/j.html

『繁盛戦略・龍の巻』
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/ryu.html

『受注率3.3％のDM戦略』
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/dm.html

『バーモントカレーをガンガン売る！方法』
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/curry.html

『キャッチフレーズ・23のテクニック』
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/t.html

『ギリギリショップのゲリラマーケティング』
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/girigiri.html

『田舎のお土産アイデア集』
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/miyage.html

『町おこしイベントアイデア集』
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/event.html




STEP2：メールコンサルティング

＜個人商店・お悩みホットライン＞

■何から始めればいいのかがわからない方、
　相談相手が欲しい方のためのサービスです。
　月額固定料金で、何度でもご相談いただけます。

http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/consul.html



STEP3：リアルコンサルティング

■自分ひとりで考えていても不安だ、
　実際にお店を見て、
　一緒に考えて欲しいという方のためのサービスです。

http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/consul.html

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私の実績はこちら▼
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私がビジネス・カウンセラーを務める「中小企業経営研究会」
http://www.datadeta.co.jp/

ビジネス・カウンセラーのレポートが無料で読める「BizRepo」
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私が先生を務める学習サイト『おしえるまなべる』
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発行人：イグニッション・プランニング　繁盛戦略コンサルタント
　　　　中小企業経営研究会　ビジネス・カウンセラー
　　　　佐藤きよあき

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■中小企業・個人商店専属コンサルティング『iGNITION:P』／
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