湯けむり通信

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■メルマガ湯けむり通信　第４４７号■『フロントエンド商品の重要性』

配信日：2009年10月20日

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┏┏┏　　週刊　メルマガ湯けむり通信　【第447号】　　2009年 10月20日
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┏　　　●3,078部発行●　　http://www.u271.com
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　今週のCONTENTS

●コンサルタントの視点 『フロントエンド商品の重要性』　
　　　　　　　　　　　　
　●湯けむりニュース１　 第１１回１００事例セミナー開催決定！
　　　　　　　　　　　　【１１月１０日東京・１１月１２日大阪】
　
　●湯けむりニュース２　 ＠nifty温泉温浴施設向けメルマガ！
　　　　　　　　　　　　『温浴ビジネス支援バイブル　創刊！』

　●湯けむりニュース３　【無料】温浴メルマガオフ会【１０月２２日】
　　　　　　　　　　　　　〜第２回　温浴ビジネス交流会〜

●湯けむりニュース４　 宿泊部門併設の方は必見！
　　　　　　　　　　　　 第４回ビジネスホテルネット攻略セミナー
　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　
●ホームページ新着情報

●編集後記

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┏┏　　■　コンサルタントの視点
┏　　　　『フロントエンド商品の重要性』
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こんにちは。
船井総合研究所の近藤修（こんどうしゅう）です。

いつもは化粧品の通信販売（化粧品通販）を営んでいらっしゃる企業様のお
手伝いをしています。主な内容としては「リピート顧客獲得」を主軸に「事
業の立ち上げ」まで幅広くお手伝いさせていただいてます。

今回は、化粧品通販を通じて温浴施設様にお役立て頂ければ幸いです。

さて現在、多くの企業様をご訪問させていただいてますが、よくある質問の
中の一つとして

「トライアルキットは用意したほうが良いのか？」

という質問があります。

場合にもよりますが2,500円以上の本商品であるならばお答えしています。
理由は単純でお客様を商品に対する価格の障害を少しでも下げることが必要
だからです。当たり前の話ですが、化粧品（特に化粧水などの基礎化粧品）
に対してお客様は自分の肌に合うかどうか非常に気にしています。私は時々
ドラッグストアなどで女子高生をつかまえてヒアリングするのですが、女子
高生でさえ化粧水などは肌に合うものを使っているという意見を持っていま
す。

つまり、価格以外でもお気に入りの商品、使う商品の条件があるということ
です。よくお客様に説明する際に男女の恋愛を例に挙げるのですが、お気に
入りとは別の化粧品を使わせることを私は「浮気」とたとえています。つま
り本命の彼氏（お気に入りの商品）持ち女性には「浮気」を誘発しなければ
いけません。

見知らぬ女性（おそらく本命の彼氏がいる）に何にも接点もないのにいきな
り「僕と付き合ってください（本命として付き合って下さい）」と告白した
らどうでしょうか。これでOKの返事をもらう可能性は限りなく低いですよね。

私も含め多くの方は、食事の誘いなどから入るのではないでしょうか。
そうすることで女性に対して、自分自身のことを知ってもらう機会を作るだ
けでなく、女性自身に対して「これは美味しい物を食べに行くだけ（化粧品
の場合はトライアルキットを使うだけ）。浮気じゃないの!!!」と言い訳を
用意してあげることにもなるわけです。

本商品を買っていただく「本命」になるためには、まずは言い訳ができる
「浮気」をさせなければならないということです。

化粧品も同じことで、まずはお試しで化粧品を使う場、使う機会を作ってや
らなければいけません。

今回のメルマガでお伝えしたいことは、競合からお客様を獲得するための一
歩として魅力的なフロントエンド商品を、さらにその商品に言い訳をつけて
あげることが大切だということです。

温浴施設での化粧品販売ノウハウについてはまた今度お話したいと思います。
（近藤）
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┏┏　　■　湯けむりニュース１ 　【１１月１０日東京・１２日大阪】
┏　　　　　第１１回１００事例セミナー開催決定！　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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「日帰り温泉」・「旅館」・「ホテル」・「健康ランド」・「スーパー銭湯」
「サウナ」・「スパ」・「銭湯」の経営者様、支配人の皆様へ

いよいよ１０月に差し掛かり、今年も終盤戦に突入しました。最も繁忙期と
なる年末年始、我々にはどんな取り組みが必要なのでしょうか？

今年の業績を最大にしつつ、来年への仕掛けを組むために「必要なこと」
それをこのセミナーで徹底的にご紹介します。

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■お問い合わせはこちら
温浴ビジネスチーム　相良（さがら）、山崎（やまざき）
電話番号：０３−６２１２−２９３０
Ｅメール：http://www.u271.com/contactus.html
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┏┏　　■　湯けむりニュース２　『温浴ビジネス支援バイブル　創刊！』　　　　　　　　　　　　　　　　　
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皆様との架け橋でありたいと考え、温浴施設様向けのメルマガをこのたび
創刊いたしました。インターネットならではのプロモーションや現在のお
客様の声など、皆様にメリットある情報を「温浴ビジネス支援バイブル」
で配信していきます。

温浴ビジネスチームの相良、山崎が執筆していきます。湯けむり通信とは
違った切り口で皆様の経営に役立つ情報を配信していきますので、是非ご
購読くださいませ。

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┏┏　　■　湯けむりニュース３　緊急告知！！【１０月２２日】
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【日時】２００９年１０月２２日１８：３０〜

【場所】船井総合研究所東京本社

【内容】温浴業界のコンサルタントの視点から、温浴施設＆業界を取り巻
く現状をお話させていただきます。名刺交換会・懇親会もご用意しています。
弊社出席者は、相良、山崎を予定しております。

１．『温浴施設で役立つ補助金・助成金の活用法』18:30〜20:00
・知って得する補助金・助成金の種類やしくみ。
・補助金・助成金の申請にはコツがある。
・こんなに簡単！　利用しやすい補助金・助成金はこれだ！
・温浴施設における近年の補助金・助成金の活用事例

２．懇親会　20:00〜21:00
※是非、こちらもご参加ください。同じ会場で行ないます。
（参加費：実費1,000円）当日徴収させて頂きます。

先着３０名様のご案内となりますのでご興味があればお早めにお申込・
お問合せ下さい。（前回も２９名もの方にご参加頂きました！）
【費用】無料、※懇親会参加の方は当日1,000円のみ徴収させて頂きます。

●内容についてのお問い合わせ
船井総研　温浴ビジネスチーム　相良（さがら）、山崎（やまざき）
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┏┏　　■　湯けむりニュース４ 【１１月２０日】
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●本セミナーのDM請求、または内容についてのお問い合わせ
船井総研　戦略コンサルティング部　山本（やまもと）
電話番号：０３−６２１２−２９３０

●お申し込みはこちらから
http://www.funaisoken.co.jp/site/seminar/semina_1254148074_3.html
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■　温浴ビジネスチームホームページ新着情報

【成功事例ＦＡＸ新聞ダイジェスト】
●１６９号　人材募集のテクニック
http://www.u271.com/shinbun/sfd169.html
●１６８号　本物イベント〜紀州備長炭風呂〜
http://www.u271.com/shinbun/sfd168.html
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　　 　　　　　　　　　　［ 編 集 後 記 ］
・最近コンサルティング時に自分にいいきかせているのが『既成概念にとら
われるな』です。他業種でうまく行っている事例や時流にのっていることを
やる時は、温浴業界の既成概念にとらわれることなくやってみようと思って
います。以上、新しいもの好きの山崎からでした。（やまざき）
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　　　　　　　　　［週刊 メルマガ湯けむり通信］

　ご意見・ご感想お問い合わせなどは⇒ e026@funaisoken.co.jp
　フォームメールはこちら⇒ http://www.u271.com/contactus/index.html

　編集長：山崎　寿樹
　発行所：株式会社船井総合研究所 温浴ビジネスチーム
　〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-6-6　日本生命丸の内ビル21階
　TEL 03-6212-2930（直通）
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http://www.u271.com/