「ホンネの現場マーケティング★50代女性が買うとき」

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【ホンネの現場マーケ★50代女性が買うとき】343号データ編・再訪問意向サイト

配信日：2009年09月10日

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ホンネの現場マーケティング★50代女性が買うとき

毎週木曜発行　　　　　　　　　第343号（2009年9月10日）
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おはようございます。暮らしジャーナリストの河上です。
秋の五連休は何をしますか。
今日も元気にいきましょう。
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リサーチ、マーケティング活動の経験と、主婦でもある体験から
消費現場に現れる、1000万人の50代女性の本音を、お伝えします。
　
……………………………………今日の内容…………………………………………
　　　　
　　　　　　◆今日のテーマ　＝　データ編・再訪問意向のサイトランキング
　　　　◆今日のポイント
　　　　◆忘れてはいけないこと　
　　　　◆編集後記
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【今日のテーマ】
◆◇データ編・再訪問意向サイト◇◆

今日は、データ編です。

興味深いデータを、少しまとめて紹介します。

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（株）日本ブランド戦略研究所の
Web Equity（ウェブ エクイティ）2009、
「再訪問意向ランキング」から。

企業サイトへ、
過去半年以内のアクセス者のうち
再訪問意向を持つ人の比率をランキングしたもの。

調査は
インターネット上でのアンケート調査
2009年6月5日〜16日 、18〜69歳の男女
サンプル数は1企業あたり1200〜1500　総数　19500
対象サイト数 258


■総合

1 キユーピー────── 85.2 （％）
2 東京ディズニーリゾート──84.0
3 味の素 ─────── 83.2
4 ユニクロ───────83.1
5 マクドナルド─────83.0
6 キリンビール─────82.9
7 アサヒビール─────82.8
8 モスバーガー─────81.7
9 キッコーマン─────81.0
10 サントリー ─────80.6
11 サッポロビール────80.3
12 全日空（ANA)─────80.1
12 日清食品───────80.1
14 花王─────────79.5
15 日本郵便───────79.2


■トイレタリー・製薬業界にしぼると、

1 花王──────────79.5
2 ロート製薬───────76.8
3 ユニ・チャーム─────76.3
4 ライオン────────75.9
5 小林製薬────────73.2
6 Ｐ＆Ｇ─────────71.4
7 資生堂─────────70.8
8 大塚製薬────────70.1
9 コーセー────────69.3
10 カネボウ化粧品────68.9



おなじみの企業が並んでいるわけですが、
この順位、どう思われますか。


懸賞への応募だったり、
商品情報を求めていたり、
商品を買いたかったり、
お客様窓口を探していたり、
会社概要を知りたかったり、
企業サイトを見る人の目的はいろいろあるでしょう。

何らかの関心をもって見ている人たちに、
再訪問したいと感じさせる造りになっているかどうか、
サイトを構築する側は、
チェックしなければなりません。

サイトの情報量が豊かか
役に立つか
わかりやすいか
見やすいか
企業の姿勢が明確か


結局、企業への信頼感を上げることに貢献しているのか、
常にお客さまの目で見ることが必要です。



【今日のポイント】
再訪問したいと感じさせるサイトかどうかは、
お客の目線。



【忘れてはいけないこと】
食関連企業に関心が高いのは、当然です。



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【編集後記】
お読みくださいましてありがとうございました。

新政権が、どこをどの優先順位で改革してゆくのか、
注視したいと思います。

次号でお会いしましょう。

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