湯けむり通信

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■メルマガ湯けむり通信　第５３７号■『震災後における大衆の嗜好性』

配信日：2011年07月26日

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┏┏┏　　週刊　メルマガ湯けむり通信　【第537号】2011年 7月26日
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┏　　　●3,238部発行●　　http://www.u271.com
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お客様各位

　拝啓　平素は格別のご高配を賜り心より御礼申し上げます。

東日本大震災により被災された皆様に、心よりお見舞い申し
上げます。当社は本業の経営コンサルティング及び各種セミナーを通じ
微力ではございますが、各企業様を引き続き全力でご支援させて戴く
所存でございます。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

被災された皆様のご無事と被災地の一日も早い復興を社員一同心より
お祈り申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 船井総合研究所
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役社長
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 高嶋　栄
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　　今週のCONTENTS
●コンサルタントの視点 『震災後における大衆の嗜好性』
●湯けむりニュース１　 『米国版グレートカンパニー視察ツアー』
●湯けむりニュース２ 『感動ストーリーを生む店づくり紹介セミナー』
●編集後記
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┏┏　　■コンサルタントの視点
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皆さまこんにちは。船井総研の吉澤です。
つい先日のことですが、（温浴業界とは異なりますが）
パチンコ業界の震災以前〜以後の市場動向について
調べる機会がありました。
本日は「震災後の大衆の嗜好性」と題して、
その経験の中から感じたことをお伝えさせていただきます。

３月の震災以後、各業界の市場動向は劇的に変化しましたが、
中には需要や供給が激減した業界・逆に
上向きになったところもあります。
業界を細かく見ればみるほど、その動き方は様々です。
そのような中、パチンコのようないわゆる「レジャー産業」は
どのような変化を見せているのか・・・
色々と調査・分析をしてみたところ、面白い結果が出てきました。

結論から言うと、パチンコ業界は震災によるダメージを
全くといって良いほど受けていません。
３月時点では全国的に需要・供給ともに激減したものの、
翌月にはすぐに回復傾向に転じているのです。
今回私が調べたエリアは大きく「全国」、「関東」、
「東北」、「その他の地域」といった4区分ですが、
その大きな傾向は変わりません。
被災地の東北ですら、４月では全快にはおよばないものの
6月時点では既に震災前と同等の需要があるのです
（ちなみにパチンコ業界の需要は「遊技時間数」や「出玉数」、
供給はパチンコ・スロットの「台数」によって計れます）。

これらのことが意味するのは、多くの人々にとって
「趣味・嗜好はいかなる緊急事態下でもなくなることはない」
ということです。
更に全国のパチンコユーザーを対象にとったアンケートで
世帯年収や遊技頻度、1回当たりの予算について回答を求めた所、
「低所得者層の割合が増えた」にも関わらず「遊技頻度は増え」、
「1回当たり遊技予算は上がって」います。
つまり人々は、自分が贅沢をする先を“選び”、
そこに集中して資源を投資し始めているのです。

これらのことから、温浴業界にも同じことが
言えるのではないでしょうか。
つまり、例え全般的に世帯年収が低下して
大衆の支出が抑えられていたとしても、その人々が
お金を使う先が私たち“お風呂屋”であれば良いのです。
お客様は自分の好きなものに対する投資は決して惜しみません。

私たち温浴施設がお客様にとってそのような“特別扱い”を
受ける存在になるためには「地域密着化」の戦略は不可欠です。
最も身近なお客様に対してどのようにして、どれだけ居やすく・
快適で・愛されるような施設作りをしていくか。
そのために自分たちが提供できるものは何なのか。
今こそ知恵を絞り、
その主題を解き明かしていくべきなのではないでしょうか。

（よしざわつねあき）

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┏┏　　■　湯けむりニュース１
┏　　　『本場・米国の先進企業から学ぶ
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┏┏　　■　湯けむりニュース２ 【参加者様大募集！】
┏　　　『感動ストーリーを生む店づくり徹底紹介セミナー』

2011年8月3日（水）
温浴施設経営者様、幹部社員様、支配人様向けセミナー開催！

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・なかなかマスコミに取り上げられない方
・本気で愛されるお店づくりを本気で志している方

そんな悩みを解消している温浴施設がズバリ存在します！
常連客が感動の涙を流し、感謝の言葉が飛び交う施設があります。

365日感動演出型温浴施設である三重県尾鷲市「夢古道の湯」。

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その驚きの仕掛とは？？

成功事例を「夢古道の湯」の伊東将志氏がセミナーで紹介！


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主催：株式会社熊野古道おわせ
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［編 集 後 記 ］
・はじめまして！今週から湯けむり通信編集担当となりました
阿久津若奈（アクツワカナ）と申します。
これからどうぞよろしくお願い致します。
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　　　　　　　　　［週刊 メルマガ湯けむり通信］
　ご意見・ご感想お問い合わせなどは⇒ e026@funaisoken.co.jp
　フォームメールはこちら⇒ http://www.u271.com/contactus/index.html
　編集長：阿久津　若奈
　発行所：株式会社船井総合研究所 温浴ビジネスチーム
　〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-6-6　日本生命丸の内ビル21階
　TEL 03-6212-2931（直通）
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