湯けむり通信

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■メルマガ湯けむり通信　第４２３号■『イベント集客で新規客獲得数アップ』

配信日：2009年05月06日

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┏┏┏　　週刊　メルマガ湯けむり通信　【第423号】　　2009年 5月 6日
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┏　　　●3,017部発行●　　http://www.u271.com
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　今週のCONTENTS

●コンサルタントの視点 『イベント集客で新規客獲得数アップ』

　●湯けむりニュース１　 絶賛発売中！業界初の温浴経営専門誌
　　　　　　　　　　　　　　　　　　『温浴ビジネス４月号』のご案内
　　　　　　　　　　　　
　●湯けむりニュース２　 【５月２７東京・６月４日大阪】
　　　　　　　　　　　　　不況に打ち勝つ
　　　　　　　　　　　　　　業態付加で温浴施設リニューアルセミナー

　●湯けむりニュース３　『３年で成功させる
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　地域産品ブランド化セミナー』
　　　　　　　　　　　　
●ホームページ新着情報

●編集後記

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【広告】温浴施設の皆様へ
『リニューアルでお悩みの経営者様必見！』

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┏┏　　■　コンサルタントの視点
┏　　　　　『イベント集客で新規客獲得数アップ』
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皆様こんにちは。今月から湯けむり通信の執筆メンバーに加わりました船井
総研の福井です。現在は、観光・住宅業界の集客をテーマとしたコンサルテ
ィングを行なっています。

さて、今年のＧＷはＪＴＢが３日に発表した調査によると、高速道路の値下
げ効果もあり、国内旅行者数は２．９％増の２１４０万人、旅行者数全体で
も３．０％増の２１９０万人と、それぞれ２年ぶりに増加したと報告されて
おり、軒並み堅調のようです。また、休暇を近場で過ごす「安近短」を好む
傾向が顕著になっています。

そのような「安近短」層は主に地元客や帰省客となりますが、そんな地元客
に対する身近な集客方法として「イベント」が挙げられます。イベント開催
において重要なのは「集客」ですが、今回は「リピーターになりそうな新規
客をどれだけ集客するか」というところにポイントを絞ってお伝えします。

新規客・低来店頻度客の集客手法として効果が高いと言われているのが「特
典」を用意することですが、一般的に行なわれている内容としては、

１．「ゲスト集客」
ゲスト（タレントを含む）を呼び、そのゲストの魅力で集客

２．「プレゼント集客」
来場記念品や抽選会で、プレゼント目的のお客さんを集客

３．「お祭集客」
屋台を出店して、家族での来店を促す

などが挙げられます。それぞれ施設以外の魅力を顧客に訴求できるため、こ
れまで施設を認知していなかった顧客や、来店に至らなかった顧客に、来店
のきっかけを与えるチャンスになります。

人気のあるゲストやパフォーマー（大道芸人）を呼んだり、プレゼントの単
価を上げたりすることで集客性を上げることは可能ですが、その分顧客獲得
単価は高くなります。

そのため、イベントの「特典」は自店の顧客になりそうなターゲットが興味
を持ちそうな内容にすることが大切です。例えば住宅業界で言いますと、リ
フォーム会社のイベントとしては「リフォーム相談会」というイベントの中
で、「エコタオル３点セット」に加えて、「親子で体験！木工大工体験イベ
ント」「掃除のスペシャリスト直伝！目からウロコ、お掃除裏技実演会」と
いったようなモノ＋αの特典を用意しています。

商品の展示会だけでは来店しなかった顧客も、住まいに関するお悩み解決と
いう切り口から、契約に繋がりそうなターゲットにアプローチをしています。
温浴施設でいえば、健康・美容というテーマを持ったイベントであれば、大
多数が興味や関心がある内容であるため、温泉との関係性を持ったイベント
を行なうことができるのではないでしょうか。

集客に不安があり、点数が多ければ顧客も喜ぶと思って、プレゼントにあれ
もこれも付けたりしていませんか？

コストを抑えることに注力しすぎて、前回の余りをそのまま景品に使ってい
ませんか？

皆さんが普段開催しているイベントは、「イベントの趣旨」「ターゲット」
「内容」「特典」に一貫性を保てているか、もう一度確認してみてはいかが
でしょうか。（福井）
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┏┏　　■　湯けむりニュース１　絶賛発売中！４月１５日号
┏　　　　　業界初の温浴経営専門誌『温浴ビジネス４月号』のご案内』
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温浴ビジネスチームコンサルタント、相良祐司・山崎寿樹が執筆監修する
業界初の経営専門誌『温浴ビジネス』４月１５日号が発売致します。

【巻頭インタビュー】
横浜にオープンした『スパ イアス』の仕掛け人！
株式会社東京ドーム マーケティング企画部部長　木下正春さん
都市型温浴施設で新たなマーケットを開拓
「時代をつかむ」センスとは

【特集】
不況の波は、固定客で乗り切る
〜顧客のハートを引き寄せろ！〜

・人はなぜ固定客になるのか？
・固定客確保10箇条
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・大自然と経営者が生んだ、唯一無二のコンセプト
・今すぐできる、固定客確保のノウハウ事例集
・お客様のハートを鷲づかみにするシステムとその極意

［連載］
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地域マーケットレポート
マクロ視点で見る繁盛店分析　愛知県編
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┏┏　　■　湯けむりニュース２　【各会場１５名様限定】
┏　　　　　不況に打ち勝つ!! 業態付加で温浴施設リニューアルセミナー
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東京会場：５月２７日（水曜日）１３：３０−１６：３０
大阪会場：６月 ４日（木曜日） １３：３０−１６：３０
http://www.u271.com/seminor/renewal2009.html

第１講座
13:30〜14:00 『不況期に勝ち残る温浴施設とは』
第２講座
14:10〜15:10 『不況期の温浴施設リニューアルのコツ』
第３講座
15:20〜16:30 『不況期の業態付加サービス成功事例紹介』
http://www.u271.com/seminor/renewal2009.html

不況期におけるリニューアルのコツを事例を元に解説いたします。今回は、
各会場１５名と少人数での開催となりますので、お申し込みはお早めにどうぞ。
※リニューアルがテーマのセミナーは本年は、今回のみの開催となります。

★詳細・お問い合わせ
担当：温浴ビジネスチーム　山崎（やまざき）
http://www.u271.com/contactus.html
電話：０３−６２１２−２９３０
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┏┏　　■　湯けむりニュース３　　　　　　　　　　　　　　　　　　
┏　　　　　『３年で成功させる地域産品ブランド化セミナー』　　　　　　　　　　　
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「３年で成功させる地域産品ブランド化セミナー」
（５月２７日　１３：００〜１６：００　特別講座あり！！）
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皆様こんにちは！！地域ブランド創造チームの杤尾です。このたび、船井総
研で、地域特産品ブランド化セミナーと題したセミナーを開催することにな
りました。

今回のセミナーはこの点に注目して、いかにブランド化のスピードを上げ、
皆様にローコスト、ローリスクでブランド化を達成して頂くためのノウハウ
をお伝えします。ポイントは以下の３つです。

１．ブランド化のための商品、価格、販路、販促について
　　の計画の立て方（最も重要です！！）
２．資金調達のススメ方（公的セクターからの助成を含む）
３．販促のプロが語るメディア活用
　　（朝日新聞の広告局のキャップが時流を語ります）

詳細はこちらへ
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■　温浴ビジネスチームホームページ新着情報

【成功事例ＦＡＸ新聞ダイジェスト】
●１４５号　ＧＷ新規客向けの販促〜ステップアップクーポン〜
http://www.u271.com/shinbun/sfd145.html
●１４４号　高速の出口で遠方客を囲い込む！
http://www.u271.com/shinbun/sfd144.html
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株式会社アキュー　南関東営業所
担当：小寺 090-6518-6843
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　　 　　　　　　　　　　［ 編 集 後 記 ］
・今回よりメルマガ執筆メンバーに加わった福井は温浴施設以外にも色々な
業種でイベント開催をてがけています。異業種からの事例なども今後は紹介
してくれると思いますので、温浴施設で取り入れられる部分はご活用頂けれ
ば幸いです。（やまざき）
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　　　　　　　　　［週刊 メルマガ湯けむり通信］

　ご意見・ご感想お問い合わせなどは⇒ e026@funaisoken.co.jp
　フォームメールはこちら⇒ http://www.u271.com/contactus/index.html

　編集長：山崎　寿樹
　発行所：株式会社船井総合研究所 温浴ビジネスチーム
　〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-6-6　日本生命丸の内ビル21階
　TEL 03-6212-2930（直通）
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http://www.u271.com/


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