繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座

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繁盛戦略企画塾　売れる商品を売る

配信日：2011年05月23日

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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
繁盛店には、そんな『心のマーケティング』戦略がある。

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イグニッション・プラン二ング

繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会　ビジネス・カウンセラー
佐藤きよあき
　　　　　　　　　　　　　　発行部数：6353部　2011.05.23
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繁盛戦略企画塾の使命は、あなたのお店を変えることです。
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お金が無いからできない。と、諦めていませんか？
■「低コストで集客するノウハウ」をご提供します。

強烈にアピールするにはどうすれば。と、模索していませんか？
■「お客さまの心をつかむアイデア」をお教えします。

ファンができない。と、悩んでいませんか？
■「お客さまを虜にするコンセプトづくり」をご提案します。

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【成功者の教訓】


　　　一旦やろうと思い立ったことは、
　　　気乗りがしないとか、気晴らしがしたい、
　　　などという口実で延期するな。
　　　ただちに、たとえ見せかけであろうとも、取り掛かることだ。
　　　いい知恵は浮かぶものだ。


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■売れることがわかっている商品を売る。
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確実に売れるとわかっている商品を扱うことができるなら、
こんなに楽な商店経営はありません。

わからないから苦労し、悩むのですよね。

しかし、少しの努力でわかるようになる、
と言ったら信じますか。

実に単純な方法です。


『お客さまに聞く』。


「わからないことは、お客さまに聞けば良い」
と書いたことがありますが、
「どんな商品が欲しいですか？」と、
ストレートに聞くのではなく、
困りごと、悩みごと、欲しいモノのイメージを聞き出すのです。

ストレートに聞いてしまうと、
お客さまは「あれを置いて欲しい」「これを仕入れて欲しい」と、
既存の商品を持ち出します。

それをそのまま仕入れると、
お店のコンセプトに合わない場合があったり、
単に流行を追っただけとなったりします。

お客さまが既存の商品を言っているのは、
100％好みに合っているからではなく、
知っているモノの中では、持っているイメージに近いから、
“それが良い”と思い込んでいるだけです。

もっと深く探り出せば、本当は違うモノなのかもしれません。

これを見つけることが重要なのです。

そのために、お客さまが抱えている困りごと、悩みごと、
欲しいモノのイメージを詳しく聞き出すことが必要なのです。

お客さまとの密な関係づくりも大切になります。

普段からコミュニケーションを図り、
お客さまから相談相手だと思われる関係となっているのが理想です。


本当に欲しいモノがわかっていれば、売ることは簡単です。
確実に売れるので、経営も安定します。

欲しい人に、欲しいモノを売る。

単純明快。商売の基本。
忘れていたのではありませんか？


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【編集後記】


スイーツ食べ放題の「スイーツパラダイス」というお店では、
周辺の中学・高校のイベントスケジュールを把握し、
商品の提供量を調整しています。

終業式・始業式・卒業式・体育祭など、
学校行事を把握することで、
帰りに立ち寄る女子中高生を、
より多く取り込むことに成功しています。

マーケティングの基本を徹底することで、
確実な集客を実現しているお店だと言えます。

しかし、あの商品レベルの低さは、
何とかならないものでしょうか。


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発行人：イグニッション・プランニング　繁盛戦略コンサルタント
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