がんばれ社長！今日のポイント

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18/05/31がんばれ社長！今日のポイント　「他人を攻撃してませんか？」

配信日：2018年05月31日

18/5/31がんばれ社長！今日のポイント　「他人を攻撃してませんか？」
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　 経営者用メールマガジン　　『がんばれ社長！今日のポイント』（従来版）
　
　　作者：　武沢 信行 　2018年5月31日号　VOL.4330　購読者:22,467名

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『他人を攻撃してませんか？』


●私が好きな名言のなかに、フランスの哲学者・アランのこんな言葉
がある。

「もし道徳論を書くようなことがあったら、私は『上機嫌』を義務の
第一位におくだろう」

●いつも不機嫌そうに見える50歳ぐらいの社長がいる。本人は不機嫌
ではないらしいが、誰だって不機嫌に見えてしまう顔と仕草をしてお
られる。眉間にシワを寄せ、斜め15度くらいに首をかしげて、頻繁に
ため息をつく。長年勤めている社員も社長が笑っている顔を思い出せ
ないほどだ。

●社長本人にそのことを伝えると、「集中しているときの癖でして」
と言い訳する顔がすでに不機嫌そうである。

「上機嫌は今や、『職務』です」と斎藤孝・明治大学教授。
氏には『上機嫌の作法』や『不機嫌は罪である』などの著書があるが、
自分の気分をコントロールできる人が仕事や人間関係のパフォーマン
スを上げる、と説く。

●たしかに、手紙や葉書、電話などのコミュニケーションでは上機嫌
が表に出やすいが、ブログやネット掲示板、SNS などでは不機嫌なメ
ッセージを出しやすくなる。
向こうウケを狙って不機嫌キャラ、つっこみキャラを演じる人もいる。
役者やタレントならいざ知らず、組織で働く企業人が不機嫌とつっこ
みばかりをやっていたら職場の空気が悪くなる。

●『不機嫌は罪である』で斉藤教授は、SNS は不機嫌伝達ツールにも
なっていると指摘し、次のタイプの人は要注意と警鐘を鳴らす。

１．「既読スルー」を気にしてしまう人
２．寝る前に1〜2時間も SNS やネットサーフィンしてしまう人
３．「いいね！」がないとガッカリする人
４．「炎上」を見かけると、話題をさかのぼってネガティブなコメン
　　トを眺めてしまう人
５．毎日「なんだか時間がない」と感じている人

私も一つ二つ思い当たるが、四つ五つ思い当たる人は SNSを断つか、
数を絞るかすべきかもしれない。なぜなら寝起きが不機嫌になるから。

●性格は変えられないかもしれないが、「表情と声は訓練次第で変わ
る」と斉藤教授。
たとえば根っからの怒りん坊の性格は直らないとしても、罵倒する方
法以外で自分の気持ちを伝える術を身につければ、攻撃的にならずに
済む。そのためにできるトレーニング法や、おすすめの音楽・映画な
ども氏の不機嫌本に紹介されている。

●不機嫌になりがちな時代にあっては、企業の評価表のトップ項目に
「上機嫌ですか」を入れるべきかもしれない。

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【編集後記】

◆明日から経営計画合宿を佐渡島でやります。今夜のうちに新潟市に入り、
明朝のフェリーで佐渡に渡ります。


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