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川島和正の日刊インターネットビジネスニュース
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【0.1%の成長】ステップメールを読んだのはいつですか？
配信日：2018年03月06日
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おはようございます。
アイ・コミュニケーションの平野友朗です。
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たまにチェックする。
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これは本当に大事ですね。
私が会社をやめた直後にやった仕事は、
ケーキ屋さんのコンサルティング。
（このことを知っている方は本当に少ないはず）
見よう見まねで、ただ相談に乗っている。
そんな状態で、月に1回訪問していました。
そのときに
「お客さんと同じ動線を1日1回は通りましょうよ。
同じ景色を見ないと、感覚がズレますよ」
という感じのアドバイスをしました。
当時、この話に相手の方が深く頷いていた。
それを今でも思い出すことがあります。
これは、店舗だけの問題ではありません。
ウェブサイトも同じです。
メルマガに登録してもらってから接触がスタートする。
それなら、自分もたまには試してみるべき。
職業柄メルマガに登録することが多いですが
本当に、おかしな自動返信メールが多いです。
・会社名が古いまま
・自己紹介が古い
・案内しているセミナーが4年前！
・「最新刊」と書いているのに古い
・デフォルトのままでいじっていない
などは当たり前。
できれば、2〜3カ月1回は、
自分のメルマガに再登録をしてもらいたいところ。
そして、もう一つよく感じる落とし穴が
【ステップメールの設定】です。
ステップメールは、一度設定したら
そのまま自動的にメールが届き続けます。
そのため、最初に数号をセットして
そのままという方も少なくなりません。
先日、ある方のステップメールに登録してみました。
すると何かおかしいのです。
・行間が妙に空きすぎている
・自己紹介が今の肩書きと異なる
・署名が不完全
今のメルマガの姿から想像がつかない……。
これもおそらく設定してから放置をしていた影響でしょう。
この『0.1％の成長』のメルマガも同様です。
実は、登録すると3通のステップメールが届きます。
以前ステップメールを見直したら、
あるサービスの案内の期限が終わっているのに
載っていることに気付きました。
（これも定期的に見直していたから発見できました）
おそらく、数百人にその情報が届いているはず。
もしかしたら、タイミングが悪かったので
解除してしまった人がいるかもしれません。
冒頭の飲食店の話ではないですが、
このようにお客さまが再三通る動線は常にチェック。
ステップメールが起点となるなら
1カ月に1回はチェックをしたいものです。
・お問い合わせフォーム
・注文フォーム
これらも同様ですね。
常にお客さんが通るルートは通るべき。
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しかし、この【先】がない。
ずっとそこが気になっていました。
「時間管理がスムーズになりました」
「これで手帳が捨てられます」
のような感想が届くのですが、
その反面、チャレンジしてみたけど、
思ったように運用ができていない。
そのような声もたまに聞きます。
そこで、Zoomを使って、
実際に私がカレンダーを作っているところ見てもらう。
さらに、受講生のカレンダーも見せてもらって、
作り方をアドバイスする。
そんなセミナーをやることにしました。
ただ、Zoomを使った有料セミナーの経験はありません。
また、新規のセミナーなので何が起こるか分かりません。
そこで、ビジネス実践塾の会員さんに
無料で参加をしていただき、フィードバックをいただくことに。
（これも会員特典の一つです！）
おそらく、4月には一般公開できると思います。
これも楽しみにしてくださいね！！
会員の皆様には、Facebookグループを通して
閲覧用のURLを公開いたします。
===
本日の記事は、『毎日0.1%の成長』からの抜粋記事です。
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