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実践！口コミ集客術　与える事から始めよう

配信日：2011年01月18日

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　　　★今日のメニュー

　●はじめに

　●与える事から始めよう

　●つぶやき語録
　
　●編集後記


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　　●はじめに


　　今回で２２２回目の配信となります。

　　２並びで、何か嬉しくなってしまいました。。


　　タイガーマスク（伊達直人）のプレゼントが
　　全国に広がっています。


　　多くの伊達直人が増え続けて
　　施設の方たちは人の優しさに触れて、喜んでいるのでしょうね。

　　
　　今回の多くのタイガーマスクの良いところは
　　売名行為でないところ。

　　そして、見返りも求めていないところです。


　　ほんの少しでも見返りを求めちゃうと
　　せっかくの好意が、台無しになってしまいます。


　　これって、今回のプレゼントだけに限らず
　　色々な事に当てはまりますよね。


　　商売でも、見返りを求めたサービスは
　　売込みとみなされますので、効果が半減いたします。


　　今回のタイガーマスク現象から
　　そんなところを汲み取ってみてはいかがでしょうか。。


　　今日のメインコンテンツもそんなお話です。




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　☆━━━━━━━━━━━☆
　　与える事から始めよう
　☆━━━━━━━━━━━☆　


　今日のメルマガは
　相手にどんな接触からしたら良いのかという事を
　お伝えしたいと思います。


　ちょっと関心が薄れがちな事ですが
　とても大切な事なので、最後までご覧くださいね。。




　先日、私は異業種交流会同士の
　交流会に顔を出しました。


　お互いが知らない人同士なので
　お互いの会の会長の挨拶の後は
　各自の自己紹介で幕を開けたのです。



　自己紹介って意外と緊張するもので
　私もまったく知らない方に何をしゃべろうかと
　色々と考えてしまいました。


　何人かの自己紹介が終わり
　自分の番が回ってきたのですが


　
　私は、自分の売り込みと言うよりも
　聞いていただいた方のメリットとなるような事はないかと思い

　私がお渡しした四葉のクローバー入り名刺の事を
　最初にしゃべらせていただきました。



　まずは、聞いていただいてくださる方の
　興味を持っていただくために、四葉のクローバーの
　入手方法や、作り方等を簡単に説明したのです。


　相手のメリットとなるようなことからしゃべると
　意外と興味を抱いていただけます。


　その後も四葉のクローバーの名刺を配った方として
　認識していただけるわけです。


　大勢の方と名刺交換をすると
　誰から頂いたのかという事が分からなくなる事が多いですよね。


　そんなことがないようにするには
　人と同じ事をしていてはいけません。


　名刺だけでも工夫次第では
　印象に残る事ができますよ。


　ちょっと話が脱線しましたので
　元に戻します。


　後は、自分が主催している勉強会の事を
　少ししゃべらせていただき、最後に自分の健康法をお伝えして
　自己紹介を終えたのです。


　そして全ての方が
　一通り自己紹介を終えて感じた事なのですが


　ほとんどの方が、自分の商売の事と
　その売り込みのような感じでしゃべっていたのが
　印象に残りました。


　自己紹介ですから

　自分が何をやっていて
　どんな人間なのかという事をしゃべるのは
　当たり前なのですが


　何か腑に落ちないところがあったのです。


　なぜかというと
　自分の商売の説明をするのは良いのですが
　聞いている私は、どうも売り込みに感じてしまうのです。


　人は売り込まれることを嫌います。

　だから多くの方も同じように感じたのではないかと
　思いました。


　しかし、それにもかかわらず
　自分の自己紹介の番になると
　どの方も同じように売込みっぽい事をしゃべるのですね。


　自分の事ばかりを売り込もうとしても
　聞いている方はほとんど印象に残りません。


　なぜかというと
　視点が話を聞いている方に向いていないからです。
　共感できないという理由があるからですね。


　どんな話もそうですが
　相手の自慢話ほど聞きたくないものはありません。


　全ての方がそんな話ではなかったのですが
　聞き手のメリットとなるような話をする方がほとんどいなかったのは
　残念でした。


　あなた様も、これから自分の自己アピールをする
　機会があると思いますが、自分の自慢話のようなことは
　出来れば封印した方が良いと思います。


　それよりも
　聞き手がメリットと感じていただけるような話をするほうが
　その後の交流時間でも話の主役になることが出来ます。


　なぜなら
　人にメリットを与えてくれる方として
　認識していただけるからです。


　ここでも
　まずは「与える」ことから始めましょうという事なのです。


　私は、この交流会で私に興味を持っていただいた方
　２名の方に私の主催する勉強会「元気継栄塾」に来ていただいたり


　私の店に「話を聞きたい」と言って
　ご来店もしていただいています。


　つまり、私という人間に興味を抱いて頂いたからこそ
　そのような行動をしていただいたのではと考えております。


　自分に興味を持って頂きたかったら

　まずは、相手のメリットを考え
　与える事を入り口として考えていただければ

　少なからず
　あなたという人間に興味を持っていただけます。


　商売も同じで

　自分の商品を売り込みたかったら

　商品の自慢話から入るのではなく
　視点を→まずはお客様に向け


　何を最初に与えたら良いのかという事を
　考えてみてください。


　順番が大切なのです。


　相手の気持ちが自分に向いてないうちに
　何かを訴えようとしても
　相手は聞く耳を持っていただけません。


毎日のように突然
　知らない所から営業電話がかかって来ますよね。

　このような電話がまさにそれ。


　電話している方に
　「そんなやり方で本当に良いと思っているのですか？」
と言ってやりたくなります。（笑）


　最初に何をするべきかを分かっていれば
　もっと反応が取れるはずです。


　是非考えてみてくださいね。



　このような繰り返しが
　口コミを誘発するという事もありますよ。






　今日のメルマガはいかがでしたか？

　少しでも参考になれば幸いです。


　
　口コミアドバイザー　　有田　仁志



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　★まとめ

　自己紹介一つとっても
　他の方との差別化を考えてみてください。


　差別化とは
　相手に対して、いかにメリットを与える事ができるのか
　という事です。


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　★最近のツイッターのつぶやきより


　人様に何かを教える事は
　「目的」ではなく
　教える方に何かを得ていただくための「手段」です。

　商売も、販売する事が目的ではなく
　購入していただいた方が
　幸せになっていただく為の手段です。

　これを混同すると目的を達成する事ができません。

　↑　　↑

　ツイッターでこんなつぶやきを時々しています。
　フォローしていただける方は、→　http://twitter.com/2525genki


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　　口コミに関するテレビ・ラジオ・新聞の取材、雑誌等への執筆は
　　いつでも受け付けています。

　　講演等に関しましても、できるだけお受けいたしますので
　　お気軽にお問い合わせ下さい。

　　
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　★★★編集後記★★★


　高校生の受験シーズンで
　受験生はこれからが追い込みですね。

　ラストスパートも大切ですが
　これからは、体調管理も大切になってきます。


　受験日の１週間くらい前は特に気をつけてください。

　毎日の手洗いとうがいが大切ですが
　人ごみの中に出来るだけ行かない事も大切です。


　風邪やインフルエンザは
　人からうつるのがほとんどです。

　
　自己防衛是非心かげて下さい。


　もし家族に受験生がいる方は
　家族全員で健康管理をしてくださいね。



　では次回も見て下さいね〜。



　　　　　　　　口コミアドバイザー　　有田　仁志

　

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　幅広く募集いたしております。

　反論、ご意見、おしかり、激励、どんな些細な事でも
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　なりますので、どしどしお寄せ下さいね。(*^。^*)

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