1分間実践経営

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[ワンマネ]1分間実践経営<0117>

配信日：2011年01月17日

『聴く』

戦略構築の第一歩は、相手を知ることです。

仮に１時間の商談時間があったとします。

ある営業マンは15分話し、お客様の話を45分聴いています。

またある営業マンは自分が45分話し、お客様の話は15分し
か聴いていません。

情報量はお客様の話を聴いた営業マンの方が３倍になりま
す。

喋りたくても、ぐっと我慢することです。

お客様に45分話していただいた方が、相手をより良く知る
ことができます。

そのことで相手に対する問題解決力、提案力の精度が上が
ります。

経営コンサルタント 飯塚保人

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