1分間実践経営

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[ワンマネ]1分間実践経営<0919>

配信日：2017年09月19日

『心の契約』

商品を「売る」ことを、ただ単に作業だと考えている人がいます。

商品説明がうまければ売れると思っている人もいます。

お客様は商品説明などは知りたくないのです。

お客様は自分のことを理解してもらいたいのです。

商品を売る前にお客様と「心の契約」が必要です。

売れないセールスマンはすぐ商品説明をしますが、それではお客の感情を動かすことはできません。

その前に「安心」「信頼」を提供し、「心の契約」を結ぶことがポイントです。


経営コンサルタント 飯塚保人

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