川島和正の日刊インターネットビジネスニュース

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【0.1%の成長】その行動が信頼を減らす

配信日：2017年08月04日

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おはようございます。
アイ・コミュニケーションの平野友朗です。

最近、涼しい日が続いていますね。
今日も、窓を開けると清々しい気分です。

こういった日が続くといいのですが
来週は、台風が本州に接近するようです。

ちょうど、日〜火に大阪に出張があるので
もしかしたら、雨に降られるかもしれません。

さて、来週月曜日のコンサルティングですが
お陰様で無事に埋まりつつあります。

月曜日の15：00〜の枠のみ空いていますので
大阪の方は、是非お声がけください！

カレンダーを公開してから、埋まりやすくなった気がします。

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※「空きあり」の所をご参照ください


それではメインコンテンツにいってみましょう！

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■その行動が信頼を減らす
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商売は、信頼関係の上で成り立っています。

そのため私は、期限の重要性を
メルマガなどでもずっと書き続けています。

期限を守ることの積み重ねが信頼を生み出します。
相手への配慮が信頼を生み出します。

私が起業して15年、ずっと意識しているのは、
支払いのタイミングです。

必ず期限までに支払う。
これをずっと大事にしています。

今まで、何千回と支払いをしていますが
期限を越えたことは一度もありません。

はじめは、月末にまとめて支払おうと思っていました。
しかし、請求書によっては、10日、15日と支払日が異なります。

そのため、請求書が届いたら
原則、3日以内に支払うようにしています。

特に個人事業の方は、優先的に対応するようにしています。

制作会社、デザイナーさん、ライターさん。

個人の方は、納品後の請求が多いため
キャッシュフローが悪くなります。

そのため、半金を仕事の前に支払うこともあります。

これだけ早く支払うようにしていると、
相手のかたから

「え！？もう振り込んでいただいたんですか！」
「いつも、助かります」

といっていただけることが多いです。

こちらとしては、月末に支払うべきものを
20日くらい前倒ししているに過ぎません。

でも、こうやって信頼関係を結んできました。

最近、ちょっと気になるのが、
支払いを平気で遅らせる人がいるということ。

催促や、確認のメールを送って
そこで初めて、

「あ！忘れていました」
「すみません。月末まで待ってもらえませんか？」

と言われることがあります。

一人でやっている方などは、たまたま忘れるかもしれません。
でも、お金に対して、このように向き合っている人は、
他の仕事に対してもルーズな可能性が高いです。

あるお客さんは、急な入院をしたのですが
支払いが遅れることを、病院から連絡下さいました。

こういった、支払いに対しての意識がある方は
他の仕事でも信頼をし易くなります。

こういったちょっとした行動の積み重ねで
信頼が増えたり減ったりします。

一度支払いを忘れても、次回チャンと払ったら
信頼が戻るかというとそうではありません。

1回失敗したら、その10倍くらい正しいことをしないと
それを打ち消すことはできないでしょう。

（10倍でも少ないくらいです）

これが何度か続くと

「やっぱり、○○さんはルーズだよね」
「え？また○○さんですか・・・」

となってしまいます。


私がセミナーの入金管理をすることがたまにありますが
期限までに支払ってくれる人は7〜8割のような気がします。

本当に残念ですね・・・。


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■平野からの今日の問いかけ
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支払いの期限を100％守りましょう。


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【編集後記】変則勤務
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昨日は、自宅でずっと執筆。
途中で5.5kmほど走りに行きました。

しかし昨日は執筆のペースが悪く
思った通りにいきません。

そこで、午後から出社をして、気分転換。

そして、本を読んだり、ゆっくりしながら原稿を整形。
さらに自宅でも執筆。

とりあえず、昨日のような変則勤務の場合
トータルの労働時間が8時間になるように調整します。

久々に、夜原稿と向き合いましたが
昨日は、気持ちいいくらい進みました。

今日も1日アポイントがない日なので、
流動的に仕事を進めていこうと思います。


===


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