倒産経営者が語る　【実践から本音で伝える経営とは】

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【倒産経営者が語る】ポジティブワードの３倍も影響力があるそうです

配信日：2017年08月01日

こんにちは、片桐です
号外でのおとどけです
こちらから



こんにちは

シーフラット中山です


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デジタルタトゥーという言葉を聞いた事があるでしょうか？


デジタルタトゥーとは、一度インターネット上で公開されてしまった

書き込みや個人情報などが拡散されてしまうと

後から消す事が難しくなる事を入れ墨（タトゥー）に例えた表現の事です




グーグルやヤフーの検索エンジンはどんどん進化してきています

検索結果の精度を高めるサポートとして

「関連検索ワード」や「サジェスト」といった便利な機能がある事はご存知だと思います。

でも便利な機能である一方で

検索結果にネガティブなワードを表示させる事もあり

風評被害につながってしまう問題が後を絶たない状況です。





一説によると、

ネガティブワードが人を引きつける力は、ポジティブワードの３倍とも言われています。

「関連検索ワード」や「サジェスト」はついつい目線が向いてしまう場所です

もし、貴社のネガティブワードが表示されていたら

それによってどんな影響が考えられるでしょうか



意図しない風評によって会社のイメージや売り上げにも

打撃を与えかねない結果になる事もあります





例えば、

新規事業やサービスの立ち上げで他の会社と提携を考えているとします


その際、必ず相手側の会社情報などインターネットで事前に調べると思います


会社名を入力した瞬間、「詐欺」「ブラック」などの


ネガティブワードが表示されてしまったらどうでしょう


「ちょっとこの会社とは取引するのをやめておこう・・・」

こう考えてしまうはずです



ある統計調査によると

取引先のネガティブ情報が出てきた場合、

→　50.9％が「取引を再考する」
→　11.8％が「取引を停止する」

という回答結果があります





自社が社会的にどういう風に見られているのか？

これを知る事で改善点を見つけだし、より良い環境を作る事だってできます


例えば

飲食店などは、料理の味や店内の雰囲気を

実際にお客さんがどのように思っているかなど知る事もできます


「●●店のパスタはちょっとしょっぱかった・・・」

「▲▲のトイレはちょっと臭うよ。。」


生の声ともいえる情報を収集する事ができれば

お店側としては、今何を解決しなければならないのか課題を明らかにできます




風評自体は決してよくない事ですが

風評という形で明るみになった、その問題を改善できれば

今よりも、もっと売り上げやお客様の満足を引き出せる

大きなチャンス生み出す事もできるのではないでしょうか


是非、このチェックツールを使って

貴社のブランド構築につなげてもらえればと思います

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