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繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座
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個人商店専属コンサルティング※メルマガ内容は省略されています。もっと詳しく見る
繁盛戦略企画塾 テレビで紹介
配信日:2017年06月19日
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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座
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イグニッション・プラン二ング
繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会 ビジネス・カウンセラー
citrus コラムニスト
佐藤きよあき
2017.06.19<VOL.695>
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研究テーマは、『消費行動心理学』。
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なぜ、人はモノを買いたくなるのか。
欲しいという感情は、どこから生まれるのか。
消費行動における人の心理を知れば、
売れるモノが見えてくる。売り方がわかる。
小手先のテクニックなど、いらない。
人を研究すれば、やるべきことはすべてわかる。
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【成功者の教訓】
私は、本当の強さというのは、
「転んでも起き上がること」だと思っています。
起き上がることさえできれば、
何度でもまた、前進を続けられるわけで、
そういう生き方をすることが本当の強さだと思います。
………………………………………………………………………………………………
■「テレビで紹介された!」の絶大なる効果。
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店頭に並んだ、数多くの商品。
機能も性能も価格も同じようなもの。
技術が進歩し、品質に差がなくなっているいま、
どれを選ぶかは“感覚”でしかありません。
極端に言えば、“好きか嫌いか”。
そんな消費者の志向を読み取ることは、
非常に難しいものです。
しかし、消費者の行動は実に単純です。
流行っているもの、話題のもの、
有名人が紹介したものに、飛びつく傾向があります。
多くの情報に触れ、目は肥えているはずなのに、
テレビや雑誌で紹介されると、
すぐに手を出してしまうのです。
つまり、消費者の志向は、
自身のこだわりによるものではなく、
メディアによって刷り込まれた、
“興味本位”の流行りものなのです。
だからと言って、あなたの商売に
流行りものを持ち込めというのではありません。
こうした消費者の心理を上手に活用すれば良いのです。
「テレビで紹介された!」
「いま雑誌で話題の…」
「医学博士○○先生も推薦」
こんなフレーズを店頭で見たことがあると思います。
俗っぽい手法のように感じますが、
このフレーズがあるだけで、
お客さまは興味を示すのです。
それだけではなく、商品の質をも信頼してくれるのです。
マーケティングの分野では、『権威効果』と呼ばれ、
その実力を疑う余地はありません。
もっとも効果的なのは、
お店そのものが紹介されることですが、
メディアの情報を商品と絡めてアピールするだけでも、
充分な効果が期待できます。
「○○テレビで大絶賛された○○」で良いのです。
商品の優れたところを宣伝するより、
「テレビで紹介された!」の方が、
強力なアピールとなるのです。
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【編集後記】
商品を売るための新聞折り込みチラシの隅に、
求人広告を載せ続けているお店があります。
1、2回なら、ただの「人手不足なのか?」
と思いますが、ずっと掲載されていると、
「給料が安いのか」「仕事がキツいのか」
「店主に問題があるのかも」と、
余計な詮索をしてしまいます。
つまり、お店のイメージダウン。
広告と求人は別々に考えるべきです。
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