繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座

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繁盛戦略企画塾　接触回数

配信日：2017年04月17日

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＊＊　私のコラムです　＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊


佐藤きよあきの《注目コラム》。
『“知る”を楽しむトラストメディア「citrus（シトラス）」』


料理の写真と実物がまったく違うのに、なぜ「ガスト」は集客できるのか？
https://citrus-net.jp/article/21787


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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
繁盛店には、そんな『心のマーケティング』戦略がある。

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イグニッション・プラン二ング

繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会　ビジネス・カウンセラー
citrus コラムニスト
佐藤きよあき
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2017.04.17＜VOL.686＞
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研究テーマは、『消費行動心理学』。
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なぜ、人はモノを買いたくなるのか。

欲しいという感情は、どこから生まれるのか。

消費行動における人の心理を知れば、
売れるモノが見えてくる。売り方がわかる。

小手先のテクニックなど、いらない。

人を研究すれば、やるべきことはすべてわかる。

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【成功者の教訓】


　　　あなたが人生の成功者になりたければ、
　　　自分や他人を不快にするような言葉をつつしみ、
　　　代わりに自分もハッピーな気持ちになるような言葉を
　　　多く口にしましょう。


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■接触回数は、“親しみ”に比例する！
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なぜ、広告は存在するのでしょうか。

告知するため、売り込むため、買って欲しいから。

もちろん、それも正しいのですが、
広告を繰り返す理由は、
もっと大きな役割があるからです。

お店の売り場で2つの商品が並んでいるとします。

どちらも買ったことのない「A」と「B」がありますが、
ほとんどのお客さまが「A」を選んでしまいます。

それは、なぜでしょうか。

「A」が知っている商品だからです。

「A」は広告を頻繁に出しているため、
お客さまにとっては、“見たことのある商品”なのです。

買ったこともない、
ただ知っているだけの商品なのですが、
まったく知らない「B」よりは、親しみがありますし、
安心して買うことができるのです。

どちらが良いのかはまったくわからないのに、
「A」を選んでしまうのです。

これが、広告の役割です。

極端なことを言えば、商品の特徴を言わない、
イメージ広告でも良いのです。

“こんな商品があります”と知らせるだけでも、
広告の使命は果たせているのです。

心理学でも、男女関係において、
「繰り返し接触することが、相手の魅力や好意を高める」
という実験結果があります。

つまり、接触回数が多いほど、
相手に親しみを感じるものなのです。

費用の掛かる広告を打てと言うつもりはありません。

メールやSNSなど、
無料で使えるメディアはたくさんあります。

できるだけ、お客さまに接触するようにしてください。

親しみを感じてもらえれば、
それだけ買ってくれる可能性も高くなるのです。

知らないお店より、知っているお店です。


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【編集後記】


お坊さんによる、墓参り代行サービスがあります。

しかも、お参りしている様子を
YouTubeでライブ配信（生中継）します。

これなら、離れた場所からでも、
同時刻に手を合わせることができます。

希望者には、DVDも制作してくれます。

遠方にお墓のある人にとっては、
“便利”なサービスかもしれません。

しかし、お経をあげれば、
それで供養になるのでしょうか。

遺骨のある場所に、
家族が集うことに意義があるのでは？

カタチだけにこだわるのでは、心がありません。
墓じまいしても良いのではないかと思います。

ちなみに私は無神論者なので、
どうでも良いことですが。


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