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【0.1%の成長】社長が電話しちゃダメですよ

配信日：2017年02月07日

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おはようございます。
アイ・コミュニケーションの平野友朗です。

今日は、北見商工会議所で講演があるので
これから北海道に行ってきます。

マイナス10度以下の土地は久しぶり。
しっかりと防寒していこうと思います。

これでも札幌生まれ。
そして釧路にも住んでいました。
群馬の空っ風も10年受けていました。

寒さは強いはずですが、心してかからねば。
インフルエンザも流行っています。
とにかく健康第一！


最近、ビジネスメールの問い合わせが
ちょっと増えてきた感じがします。

このタイミングで4月の研修を決める会社もあるのでしょう。
また、予算消化の企業さんもあるようです。


昨日は、新潟のある企業様から問い合わせがありました。

・ビジネスメール研修
・ビジネスメールメルマガ
・0.1％の成長

すべてに同じ会社の別の方から登録がありました。

なんだろう？？

「凄く興味を持たれているのかな」
と思いつつも気になります。

昨日は、研修の窓口担当が不在だったため、
私が研修の問い合わせにメールで対応しました。

すると、すぐに返事が戻ってきます。

その返事を見て気になる点が・・・。
誤解が生まれる可能性があったので、すぐに電話しました。


相手の方も話をしていて、私が代表だと気付いたようです。

「なんで代表自らが電話してきたんですか？（笑）」

このような会話とともに、86,400円の研修プランを説明します。

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「通常のオープン講座を企業さんにお邪魔して開講します。
　10名以下の企業さんには大変お得なプランですよ」

「日程は、こちらが決めていいんですか？」

「はい。その日程の中で、講師と調整をして派遣します」

「その講師って、平野さんも含まれるんですか？」

「まあ、誰も対応できなければ私がいくこともありますよ」

「平野さん、3〜4月どこが空いていますか？」

「！」


とまあ、このような会話がありまして
私が行くことが濃厚になりました。

よく考えたら、私が研修の窓口に立たないようにしたのは

「ぜひ、平野さんにお願いします」
「せっかくだし、来て下さいよ〜」

っていわれるのを避けるためでした（笑）

どうしても、電話口の方に、
「平野さん来て下さいよ！」って期待されたら生きたくなるのが人情。

電話で話した感じも噛み合ったので
行きたいなぁ〜と思ってしまいました。


しかも、新潟は日本酒の街。

新潟駅の『ぽんしゅ館』にいってみたいのです。
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そして、結局

「そうですね。せっかくですから私が行きましょう！」
と返事をしました。


まだ確定した案件ではありませんが、
電話で話すとスピードが上がりますね。


ちなみに、交渉が苦手だという個人事業主の方は、
まず始めに、窓口になってくれる人を雇うべきです。

実は、研修の窓口担当をつけてから、
受注単価が上がりました。

私が窓口に立つと

「予算無いんですよ。なんとかなりませんか？」
と言われたら、なんとかしてしまいます。

でも、別の担当が立った場合は、
「代表に相談してみますが、厳しいと思いますよ」
という感じで返事ができます。


こうやって窓口に立つと生の声も拾えていいですね！
たまにはこうして対応してみようと思いました。


===


本日の記事は、『毎日0.1%の成長』からの抜粋記事です。

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