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1分間実践経営
発行者
ISKコンサルティング※メルマガ内容は省略されています。もっと詳しく見る
[ワンマネ]1分間実践経営<0106>
配信日:2017年01月06日
『心の契約』
お客様に商品を売る前に、信用・安心を売ることです。
お客様は、買う前の「不安」を最初に解消したいと考えています。
その対応を疎かにしてはいけません。
よく見かけるケースですが、「心の契約」ができる前に、見積書、契約書を提出している場合が多くあります。
まず、商品の信用、自分の信用、会社の信用でお客様の不安を解消することです。
経営コンサルタント 飯塚保人
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