1分間実践経営

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[ワンマネ]1分間実践経営<1227>

配信日：2016年12月27日

『お客様の声』

組織のトップに近ければ近いほど、お客様の声を直接聞くことが重要です。

組織のトップになれば顧客との距離が離れ、経営業務を行わなくてはいけなくなるなど、お客様の声を直接聞くことは難しくなると思います。

しかし、お客様の声を聞くことが経営の最優先項目です。

何故ならば、企業を支えてくれているのはお客様です。

トップは顧客との距離の「間締め」をしましょう。


経営コンサルタント 飯塚保人

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