1分間実践経営

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[ワンマネ]1分間実践経営<1221>

配信日：2010年12月21日

『相手を知る』

戦略構築の第一歩は相手を知ることです。

セールスであれば、商品を売る前にヒヤリングすることが
大切です。

まずお客様にインタビューすることです。

その意味では、「売ってくる」「提案してくる」ではなく、
「聴いてくる」ことが営業の仕事の第一歩になります。

「聴く営業」の重要性は、頭でわかっているつもりでも、
なかなか行動することは難しいものです。

今日はお客様の意見を聴くように務めましょう。

経営コンサルタント 飯塚保人

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