1分間実践経営

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[ワンマネ]1分間実践経営<0708>

配信日：2016年07月08日

『押し付けない』

お客様にこちらの都合を押し付けないことです。

例えば、レストランでお勧めメニューがある場合も、こちらからの押し付けではなく、お客様に選択してもらうことです。

「お客様、ステーキとしゃぶしゃぶとどちらがお好きですか？」

このように相手に質問して、お客様の希望を聞くことです。

こちらの売りたいものを押し付けず、お客様の気持ちを聞いて、それを提案することです。

商売はお客様に生かされるのです。


経営コンサルタント 飯塚保人


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