繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座

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繁盛戦略企画塾　父母となれ

配信日：2016年07月04日

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新しいコラムを掲載しました。


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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
繁盛店には、そんな『心のマーケティング』戦略がある。

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イグニッション・プラン二ング

繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会　ビジネス・カウンセラー
citrus コラムニスト
佐藤きよあき
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2016.07.04＜VOL.645＞
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研究テーマは、『消費行動心理学』。
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なぜ、人はモノを買いたくなるのか。

欲しいという感情は、どこから生まれるのか。

消費行動における人の心理を知れば、
売れるモノが見えてくる。売り方がわかる。

小手先のテクニックなど、いらない。

人を研究すれば、やるべきことはすべてわかる。

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【成功者の教訓】


　　　お客さまの「こうして欲しい」は聞き入れて、
　　　「こうしたら良い」は聞き流す。


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■お客さまの父・母となれ！
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新規客を獲得するには、コストが掛かります。
広告宣伝やキャンペーンなど。

それでもリピーターになってもらえれば、
元は取れますが、そう簡単なことではありません。

圧倒的な数の常連さんがいれば、
大きな集客費用を掛けなくても、
商売の永続は可能になります。

その常連さんづくりが難しいことは、ご承知の通り。

そこで、ヒントを少し。

「野菜マシマシ」などで知られる、
『二郎系ラーメン』をご存知ですよね。

大人気で、どのお店も若い男性でいっぱいです。

なぜ、これほどまでに集客できているのかを
考えてみてください。

「美味しいから」「ガッツリ食べられるから」
「野菜たっぷりだから」……。

これらも人気の理由なのですが、
その奥に隠れた男性の心理に秘密があります。

客層として多い若い男性は、金銭的に余裕がありません。

特に大学生は、
親から仕送りをしてもらっている人が多く、
常にひもじい思いをしています。

その空腹感を癒してくれるのが、「二郎系」なのです。

安くてボリュームたっぷり。

“好きなだけ食べていけよ！”
と言われている感じがするのです。

まるで、実家の父や母のように。
心まで満たしてくれるのです。

当然リピーター・常連さんとなり、
親子の関係と同じように、
永遠の繋がりができるのです。

商売でこの関係が築けることは、大きな財産です。

お客さまとの縁が切れることのない、
安定した商売が続けられます。



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【編集後記】


「やるならどっち？」というアンケートがありました。

「日本一周」と「世界一周」を選択します。

私は、迷わず「世界一周」なのですが、
アンケートの結果に驚きました。

「日本一周65％」「世界一周35％」。

海外に興味がない若者が増えている
とは聞いていましたが、
まさかここまで差があるとは。

日本も魅力的ではありますが、
もっと知らない世界に興味を抱いても
良いのではないでしょうか。

視野を広げなければ、ビジネスでも成功はありません。


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★新しいメディアで、コラムを書くことになりました。


ハマるニュース＆エンタメメディア『Spotlight』

読んで、「いいね！」していただけると嬉しいです。


●回転寿司の「かっぱ巻き」って、誰が食べるの？
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●公園は危険？　“危険”は排除すべき？
http://next.spotlight-media.jp/article/298260827655539257

●“口コミサイトNo.1”のラーメンは、本当に美味しいのか？
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■なぜ、吉野家は「アタマの大盛」をメニューに加えたのか？
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