1分間実践経営

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[ワンマネ]1分間実践経営<1202>

配信日：2015年12月02日

『クレームは宝』

クレーム対応は、他社との「差」をつけるチャンスです。

対応の良さでお客さまの信頼度を高めた企業は、確実に業績を伸ばすことができます。

しかし、クレーム対応というといまだに「できれば受けたくない」「やっかいなもの」と、マイナス思考でとらえる企業があります。

ピンチをチャンスにしましょう。


経営コンサルタント 飯塚保人

★★参加者募集中★ISK合同研修会★★

◎飯塚保人講演　テーマ『勝ち続ける経営』
12月4日（金）18:30〜文京シビックホール
http://www.isk.ne.jp/support_menu/index.html
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◎ゲスト講師：株式会社渡辺住研　渡辺毅人氏
『大学除籍から経営リーダーへ　〜習慣化との戦い〜』
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滅多に講演しないカリスマ社長です。おすすめです！！

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